to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Vodafone Müşterisine Aşırı Zam Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık yedi yıldır Vodafone Net ev interneti, yirmi yıldır da Vodafone cep telefonu kullanıcısıyım. Buna rağmen son taahhüt yenileme döneminde bana sunulan fiyatlar aşırı derecede yüksek oldu. 22 Ekim’de taahhüdümün biteceği söylendi ve yeni dönem için mevcut ücrete göre neredeyse %80’e yakın zam talep edildi.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama ve sadakatime rağmen eski müşterilere böyle yaklaşılması kurumsal bir markaya yakışmayan bir tutumdur. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.
Ben, uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak taahhüt yenileme için çok daha makul ve kabul edilebilir bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Fiyatlandırmanın yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hassasiyetleri için markaya teşekkür ediyorum
