to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Odalar Arası Bağlantı Sorunu Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir Vodafone ev internet aboneliğim bulunuyor ve 24 Mbps hızındaki paketimi yaklaşık 3 yıldır verimli şekilde kullanamıyorum. İnternet bağlantısı sadece modemin bulunduğu odaya yakın yerde çekiyor, evin diğer odalarında ise tablet, telefon dahil tüm cihazlarda ciddi çekim sorunu yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, en son iki hafta önce aradığımda sadece uzaktan interneti kapatıp açtılar ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Bu süreçte eve keşif ya da teknik servis de yönlendirilmedi, sorun olduğu gibi devam ediyor.
Yıllardır düzgün kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek zorunda kalıyorum. Evin içinde her odada stabil internet bağlantısı sağlayacak şekilde sorunun incelenmesini, gerekirse modem veya altyapı tarafında teknik müdahale yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu çekim problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
