to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Nakli Ankara Çankaya’da Cevapsızlık Ve Kurulum Gecikmesi
24.09.2026 tarihinde Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım; ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne arandım ne de adresime gelinerek internetim bağlandı. Süreç boyunca Vodafone uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez görüştüğüm halde, her seferinde en kısa sürede aranacağım söylendi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yeni bir nakil talebi oluşturmak istediğimde sistemde adresime taşınmış göründüğüm için yeni talep de açamıyorum. İletişime geçebileceğim doğrudan bir numara veya e-posta adresi talep ettiğimde de bu bilgi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetleri ve tobi üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcilerinin açtığını söyledikleri talep ve şikayet kayıtları da uygulama üzerinde görünmüyor.
Tüm bunlar Ankara Çankaya Cinnah Caddesi gibi merkezi bir lokasyonda yaşanıyor olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı ve bu süreçte faturam çıkarıldı. Ord-29210413-244 numaralı başvuruma istinaden nakil işleminin acilen tamamlanmasını, kullanılmayan süreler ve verilen hizmet nedeniyle faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
