Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone Evde Fiber kullanıcısıyım ve yaklaşık iki haftadır Google AMP tabanlı hiçbir web sitesine erişemiyorum. Herhangi bir güvenli internet profili tanımlı değil, ekstra bir DNS servisi kullanmıyorum ve reklam engelleyici bir yazılım da bulunmuyor. Buna rağmen bağlantı, sanki arka planda bir DPI ...

Vodafone Net fiber internet aboneliğimde iki gündür süren bir arıza nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantısını hiç kullanamadım ve iş ile günlük işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki gündür aralıksız olarak Vodafone Net müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalı...

Vodafone ev internetim 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Asla kimseye ulaşamıyorum. 1 saat müzik dinliyorum. Kimse açmıyor. Normalde de doğru düzgün çekmiyor sözde fiber e geçirip yeni modem taktılar iyice gitti internet. Acil sorunumun çözülmesini istiyorum

Yıllardır Vodafone Net evde internet müşterisiyim ve yaklaşık 3 senedir çözülemeyen bir hız sorunu yaşıyorum. 35 Mbps internet paketi kullanmama rağmen bana gelen hız çoğu zaman 0’a yakın ve gün boyunca kesintisiz olarak bu sorun devam ediyor. Buna rağmen her ay 600 TL fatura ödüyorum. Bu süreçte m...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında verilen modem, kurulduğu günden beri sağlıklı çalışmıyor. Sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum, internet gidip geliyor ve özellikle ekranı her kapattığımda bağlantı sabit kalmıyor. Bu nedenle hizmetten verim alamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Vodafo...

Vodafone Net üzerinden 200 Mbps evde internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 gündür evde değildim ve evden ayrıldığım tarihte internet bağlantımda herhangi bir sorun yoktu. 17.03.2026 tarihinde eve döndüğümde internet bağlantımın tamamen kesik olduğunu fark ettim. Yaşadığım sorunu bildirmek için müş...

Vodafone internet hizmetimde kullanmak üzere satın aldığım Statik IP hizmeti tam 2 gündür tanımlı gözükmesine rağmen aktif edilmemiştir. Yaptığım tüm teknik sorunun tamamen Vodafone altyapısındaki "Routing" (Yönlendirme) hatasından kaynaklandığı sabittir. Paketlerim Vodafone Gateway’ine ulaşmakta an...

Vodafone evde internet abonesiyim. Bugün taahhüt yenilemesi için Vodafone tarafından telefonla arandım, sadece taahhüt yenilendi ve paket içeriğinde herhangi bir değişiklik yapılmadı, yalnızca fiyat artırıldı. Görüşme biter bitmez internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri yaklaşık 3–4 saattir hi...

Vodafone ev internetimi Adana Seyhan Bahçeşehir Mahallesi’ndeki adresimde yaklaşık 1 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum; internet sürekli çekmiyor ve bağlantı kopuyor. Aynı adreste yaklaşık 2 ay önce de 3 hafta boyunca internete neredeyse hiç erişemedim. Bu süreçte defalarca, toplamda 8–10 ke...

Vodafone Net VDSL ev internetimi Adana Sarıçam’da kullanıyorum. Bu ayın 9’undan beri evimde internet tamamen yok, ne gelen var ne giden. Yaklaşık 10 gündür internetsizim ve bugüne kadar bu kadar sorumsuz bir internet hizmeti görmedim. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıtlar a...

12.03.2026 tarihinden beri Uşak Merkez’de Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evime internet bağlandı ancak verilen modem bir türlü aktif edilmiyor, bağlantı sağlanmıyor ve interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte yaklaşık 200 kez Vodafone müşteri hizmetlerini arad...

Vodafone ev internet aboneliğimi Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. 16 Mart’tan bu yana altyapı çalışması sırasında kablonun kopması nedeniyle evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Saha ekibinin müdahale ettiği ve arızanın takip edildiği söylenmesine rağmen 4 gündür sorun giderilemedi. Bu süreçte Vod...

Vodafone ev interneti aboneliğimi Eylül ayında taşındığım şehirden dolayı telefonla arayarak kapatmak için talepte bulundum. Görüşmem sırasında iptal kaydımın alındığını ve işlemin yapılacağını söylediler. Buna rağmen hattı kapattıktan sonra bile tarafıma fatura çıkarmaya devam ettiler. Bu durum üz...

Bursa İnegöl’deki adresime gelen fiber altyapı için 1 Mart’ta başvuru yaptım, 3 Mart’ta işleme alındı; aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kablolar daireye kadar çekilmiş durumda, sadece cihaz takılıp aktif edilmesi gerekiyor ancak bu basit işlem için sürekli oyalandığımı hissed...

Vodafone Net ev interneti hizmetimin nakil işlemini 01.03.2026 tarihinde başlattım. Gelen SMS’te ortalama 4 günde tamamlanacağı, canlı destekte görüştüğüm çalışanın ifadesine göre 10 günde, müşteri hizmetlerindeki danışmanın söylediğine göre ise 10 iş gününde naklin gerçekleşeceği belirtildi. Buna r...