to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vodafone fiber ev internetim 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Çorlu Zafer Mahallesi’ndeki adresimde kullanılan 0017967999 kullanıcı kodlu aboneliğim için her aradığımda sorunun altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söyleniyor; ancak ne arıza hakkında net bir açıklama yapılıyor ne de düzelme ve çözüm süresiyle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme sağlanıyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir zaman veriliyor, fakat verilen hiçbir süreye uyulmuyor; bağlantı hâlâ gelmedi. Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyuyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum.
Vodafone’un altyapı arızasını bir an önce gidererek internet hizmetimi tekrar sağlamasını ve benzer durumlarda müşterilerini net ve şeffaf şekilde bilgilendirmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet için gerekli ise fatura indirimi veya iade gibi telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
