Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmeti Sorunları

Vodafone ev internet aboneliğim İstanbul Bağcılar’daki adresimde 20.10.2026 günü saat 12:00 sularından bu yana tamamen kesik durumda. O zamandan beri evde hiç internet kullanamıyorum. Abone numaram 0019228550’dir.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak bir muhatap bulamadım, doğrudan yetkili birine bağlanamadım ve sürekli olarak tobi ile baş başa bırakıldım. Hiçbir işe yaramayan, sorunu daha da uzatan bu sistem nedeniyle gerçek bir destek alamadım. Anlaşma yapana kadar istediğim an ulaşabildiğim ve sorularıma yanıt bulabildiğim kurumun, şu anda adeta merdiven altı zihniyetiyle çalışan, sorunlara çözüm üretmeyen bir yapıya dönüştüğünü görmekten dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum.

Yaklaşık 800 TL civarında aylık ücret ödediğim bu hizmetten uzun süredir hiç yararlanamıyorum. İnternet kesintimin acilen giderilmesini, kullanılmayan günlerin faturama yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.