Vodafone Net Ev İnternetinde Kırmızı Işık Ve Çözüm Gecikmesi

Vodafone Net ev internetimi yaklaşık iki gündür hiç kullanamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Dün gece yarısı müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun altyapı kaynaklı olduğu ve sabah saatlerinde çözüleceği söylendi. Ancak herhangi bir düzelme olmayınca bugün tekrar aradım. Bu kez de gece yarısına kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi fakat şu an şikayeti yazdığım saatte hâlâ aynı sorun devam ediyor.

İki gündür kesintisiz internetsiz kalmış durumdayım ve verilen sürelerin hiçbirine uyulmadı. İnternetimin acil olarak kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu sorunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.