to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Play Giriş Sorunu Nedeniyle Sınırsız İnternet İndirimi Uygulanmıyor
Vodafone’dan ev interneti aboneliği başlattım ve sınırsız paket kullanıyorum. Abonelik sırasında, faturamı Vodafone Play üzerinden ödersem faturama indirim uygulanacağı söylendi. Ancak Vodafone Play uygulamasına giriş yapamadığım için bu indirimden yararlanamıyorum.
Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Bugün internetim yeni kurulduktan sonra da indirimi almak için Vodafone bayisine gittim ancak orada da aynı şekilde işlem gerçekleştirilemedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve sorun çözülmedi. Sonuç olarak, abonelik aşamasında verilen Vodafone Play üzerinden ödeme yaparsam indirim uygulanacağı taahhüdü şu an yerine getirilmiyor.
Vodafone Play’e giriş sorunumun acilen çözülmesini ve bana satış sırasında belirtilen faturaya indirim sözünün eksiksiz uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
