to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Hız Yükseltme Sonrası Bağlantı Kesintisi Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde hızımı 200 Mbps’ten 500 Mbps’e yükselttiler ancak 15.06.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Hız yükseltme sonrası bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik ekiple görüştüğümde ekiplerin geleceği söylendi ancak günler geçmesine rağmen hala gelen giden olmadı, sorun çözülmedi. Faturalar ise durmadan işlemeye devam ediyor. İnternetsiz kaldığım için mağdur olduğum yetmiyormuş gibi, oğlum da internet olmadığı için yanıma gelmek istemiyor ve annesinde kalıyor, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zorluyor.
Vodafone’dan beklentim, Tekirdağ Çerkezköy adresimdeki internet bağlantımın acilen düzeltilmesi ve internetsiz kaldığım günlerin fatura tutarından düşülmesi. Hem hizmetin bir an önce kesintisiz olarak sağlanmasını hem de yaşadığım mağduriyetin ücret anlamında telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net'te hız yükseltme sonrası internetsiz kaldım, müşteri hizmetleri beni bölgesel arıza diyerek oyaladı, bir arkadaşımın müdahalesiyle iki dakikada sorun çözüldü ancak temsilcilerin yetersizliğinden dolayı daha kısa sürede çözülmesini bekliyordum.
