Mavi Pantolonun Renk Ve Likra Aşınması, Yırtılması Ve İade Talebi

Mavi’den yaklaşık 7 ay önce almış olduğum pantolonu, renk atması, likra atması ve yırtılma şikayetlerim nedeniyle iki kez inceleme amaçlı mağazaya teslim ettim. Üründe birden fazla sorun olmasına rağmen, tarafıma yalnızca renk atması ile ilgili dönüş yapıldı ve bunun da müşteri kaynaklı olduğu belirtildi.

Bu pantolonu en fazla 10 kez giydim, bu kadar kısa sürede renk atması, likra atması ve yırtılma olması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda bana yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar ve başka bir çözüm sunulmuyor.

Üründeki tüm problemlerin birlikte dikkate alınarak incelemenin yeniden yapılmasını, ayıplı ürünün iadesini ya da pantolonun değişimini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.