to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz 2 Aylık Dönemde Kesilen Faturalar Ve Çözülmemiş Sorun
Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. 7 Mayıs tarihinden bu yana, yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet bağlantısı yok. Bu süre içinde defalarca kullanım yapamadım ve bağlantı bir kez bile düzelmedi.
Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı ve hala internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura gönderilmeye devam ediliyor.
Hem uzun süre internetten yararlanamamam hem de hizmet alamadığım dönem için fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. 0552********09 numaralı hattıma/hizmetime ait, internetin hiç çalışmadığı bu dönemle ilgili faturaların iptal edilmesini ve ödemesini yaptıysam iadesinin yapılmasını, ayrıca internet bağlantı sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
