Kapanmış Vodafone Net Aboneliğim İçin Geriye Dönük Faturalar Ve İcra Takibi

Yaklaşık 2015 yılından beri kullanmadığım Vodafone Net sabit internet aboneliğim için, 2015 ve 2018 yıllarına ait olmak üzere geriye dönük faturalar ve 2025 yılından itibaren de yeni faturalandırmalar çıkarıldığını öğrendim. Oysa ben yıllar önce başka bir operatöre geçerek internetimi taşıdım ve eski bir Vodafone Net çalışanı olduğum için aboneliğimin kapandığından emindim.

Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama almadım, sadece avukatlık firmasından gelen tek bir SMS olmuş, o da spam kutuma düştüğü için fark edilmedi. Şu an önüme yaklaşık 7.300 TL civarında bir borç ve maaşıma yönelik icra talebi çıkarılmış durumda. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyete yol açmaktadır.

Konu ortaya çıkınca Vodafone Net bayisine gittim, bayideki yetkili bu işte bir yanlışlık olduğunu söyledi, merkezi aradı ancak benim müşteri numarama bile ulaşamadılar. Süreç uzamasın, mağduriyetim görünür olsun diye Şikayetvar’a da yazmam gerektiğini ifade ettiler. Avukatlık firmasıyla görüştüğümde de dosyayı inceleyeceklerini ve normal şartlarda böyle olmaması gerektiğini söylediler.

Kullanmadığım, kapandığından emin olduğum bir abonelik üzerinden yıllar sonra çıkarılan bu faturalar ve buna bağlı olarak başlatılan icra işleminin iptal edilmesini, hakkımda başlatılan icra takibinin derhal durdurulmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.