to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Vodafone Net Aboneliği Sonrası Haksız Faturalar Ve İade Talebi
Vodafone Net ev internet aboneliğimi 03.01.2026 tarihinde iptal ettirdim ve bu durum hem e‑Devlet kayıtlarında hem de müşteri hizmetleri tarafından iptal olarak görünmesine rağmen üzerime fatura gelmeye devam etti. Ocak, Şubat, Mart, Nisan ve Mayıs ayları için toplam 2.695 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda faturaların iptal edileceği ve bir daha fatura gelmeyeceği söylendi. Ben de daha önce ödediğim faturaların iadesini nasıl alabileceğimi sorduğumda bana bir telefon numarası verildi ancak bu numaradan hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım ve tüm bu görüşmelere rağmen tarafıma hâlâ fatura kesilmeye devam ediyor.
Aboneliğimin 03.01.2026 tarihinde iptal edildiği e‑Devlet kayıtlarında da açıkça görülmesine rağmen haksız yere çıkarılan toplam 2.695 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iptal sonrasında oluşturulan tüm faturaların tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca şu an başka bir aktif internet hizmeti kullandığım için, Vodafone Net ile olan tüm ticari ilişkim ve iletişimimin kesin olarak sonlandırılmasını, bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
