to read complaints and reviews, or file yours.İptal İşleminin Engellenmesi Ve Kullanılmayan Dönem İçin Ödeme Talebi
Vodafone Net evde internet aboneliğimi iş yerimi kapattığım için iptal ettirmek istiyorum ancak ne bayilerden ne de e-Devlet üzerinden sistem izin vermiyor. Bugün iptal işlemini başlatmak için girişimde bulundum fakat başvuru bile yapamadım.
Çanakkale Merkez’deki bayiye gittiğimde ise temmuz ayında gelmem gerektiği söylendi. İş yerim şu an kapalı olmasına rağmen 31’inde yeni fatura ödemem görünüyor ve kullanmadığım, iş yerimin kapalı olduğu bir dönem için neden ödeme yapmam gerektiğini anlayamıyorum. Üstelik hattımda herhangi bir taahhüt de bulunmuyor.
Aboneliğimin, iş yerimin kapanması sebebiyle ek bir ücret ya da yeni bir ödeme çıkmadan iptal edilmesini ve bu süreçte mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 0018106240.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
