Vodafone 100 Mbps Ev İnternet Paketi Faturasında 200 TL Fazla

Vodafone 100 Mbps ev internet paketi için Batman Merkez’deki Vodafone bayisinde aboneliğimizi yeniledik ve son iki aydır faturamız düzenli olarak 419 TL olarak geliyordu. Bu tutar üzerinden anlaştığımızı düşünürken, bu ay Vodafone uygulamasına baktığımızda faturamızın 619–620 TL civarında yansıtıldığını gördük.

Paketimizde ya da kullanımımızda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen bu ay faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamıyoruz ve bunu kabul etmiyoruz. Daha önce benzer bir mağduriyetimizde gerekli düzeltmeler yapılmışken, şimdi yeniden böyle bir sürpriz fatura ile karşılaşmak bizi mağdur etti.

533 *******80 numaralı hattıma/aboneliğime ait bu ayki fatura tutarının, son iki aydır olduğu gibi tekrar 419 TL olarak düzeltilmesini ve gerekirse detaylı bir açıklama yapılarak haksız yansıtılan bedellerin iptal edilmesini talep ediyorum. Abonelik babama ait olduğundan, geri dönüşlerin mümkünse benim numaram olan 505 *******56 üzerinden yapılmasını rica ediyorum.