to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Asistana Zorlanma Ve Canlı Temsilci Erişimi Sorunu
Vodafone Net ev interneti aboneliğim bulunuyor ve müşteri hizmetlerine uzun süredir hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda ya da dijital kanalları kullanmak istediğimde sistem beni sürekli olarak sanal asistana yönlendiriyor, canlı bir müşteri temsilcisine geçiş yapamıyorum.
Sanal asistan her konuyu doğru anlamıyor ve yaşadığım sorunları tam olarak ifade edemiyorum. Buna rağmen sistem, ısrarla sanal asistan dışına çıkmama izin vermiyor. Müşterilerin gerektiğinde mutlaka gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanabilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Vodafone Net’ten, sanal asistana mecbur bırakılmadan canlı müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir çözüm sunmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Lütfen arayarak detay öğrenebilir misiniz
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
