to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İnternet Aboneliği İçin Yanlış Faturanın İptali Talebi
Vodafone ev internetinde kullandığım 100 Mbit VDSL paketine ait aboneliğim, daha önce yaptığım iptal başvurusu sonrasında kapatılmış olmasına rağmen üzerime fatura yansıtıldı. 2026 yılı Mayıs ayında Vodafone tarafından telefonla aranarak aboneliğimin iptal edildiğini öğrendim. Buna rağmen Temmuz ayı için 163 TL tutarında fatura çıkarıldığını görünce mağdur oldum.
Daha önce benzer sorunlar yaşadığım için Vodafone müşteri hizmetlerini aramanın çoğu zaman çözüm üretmediğini tecrübeyle biliyorum, bu nedenle bu sefer özellikle aramadım. İptal edilmiş bir abonelik için yeniden fatura kesilmesini kabul etmiyorum.
Talebim, Temmuz ayında çıkarılan 163 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesi ve adıma kayıtlı internet aboneliğinin eksiksiz ve geri dönülmeyecek şekilde tamamen sonlandırılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgileriniz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim.
