to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Vodafone Net sabit internet aboneliğimde 2 gündür kesintisiz şekilde internet erişimi yok. İnternet komple kesik, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bulunduğumuz bölgede çalışma olduğu söyleniyor ancak sorun 2 gündür hâlâ çözülemedi.
İstanbul Kartal’daki adresimde yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat canlı olarak hiçbir yetkiliye bağlanamıyor, sadece otomatik sesli mesaj dinleyebiliyorum. Sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum. Abone numaram 6956***717’dir.
İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, bu uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarımdan uygun bir indirim yapılmasını ve benzer durumlarda müşterilerin daha sağlıklı bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İİhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
