to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hatım İçin Kesilen Yanlış Fatura Ve Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimi 14.05.2026 tarihinde iptal ettirdim, hattımın kapandığı bilgisi de tarafıma iletilmişti. Ancak bugün, kapalı olması gereken 0018071900 numaralı hizmetime ait 406,78 TL tutarında yeni bir fatura kesildiğine dair SMS aldım.
İptal üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ adımda fatura düzenlenmesi tamamen hatalı bir uygulamadır. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece mail atmam gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Kapalı olan hattım için düzenlenen bu yanlış faturanın iptal edilmesini ve bu durumun sistemlerinizde düzeltilerek tarafıma tekrar benzer bir fatura yansımamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayıp ilgilendiler teşekkürler
