to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Kablolu Bağlantı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde Destek Eksikliği
Ankara Mamak’ta bulunan adresimde Vodafone 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 20 Temmuz 2026 tarihinden itibaren evimizde kablolu lan bağlantısı tamamen kesildiği için masaüstü bilgisayarlarımızı hiç kullanamıyoruz.
Bu sorunla ilgili 3 gündür Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde sadece bölgesel bir sorun olduğu söyleniyor, ancak ne zaman giderileceğine dair hiçbir tarih veya net bilgi verilmiyor, yuvarlak cevaplarla geçiştiriliyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’a geçtiğim için gerçekten pişmanım. 17439846 numaralı hattım için yaşanan bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden sorunsuz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle uygun görülüyorsa fatura indirimi veya ücret iadesi gibi bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
