Kapanma Olmamasına Rağmen Haksız Kapama Ücreti Yansıtıldı

Vodafone Evde Fiber İnternet abonesiyim. Herhangi bir internet kapanması yaşanmamasına rağmen tarafıma 162,97 TL kapama ücreti yansıtıldı. Bu ücretin ...
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 1000 TL Bakiyem Yüklenmedi Mağdurum

Sonlandırılan Aboneliğe Haksız Fatura: Kalıcı Çözüm Ve Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Vodafone ev interneti aboneliğimiz, firmanın port ve altyapı sorunları nedeniyle uzun süre önce tamamen sonlandırıldı. Abonelik bitişi sonrası modemim...
Kurulum Yapılmadan Haksız Fatura Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

Vodafone Net üzerinden evde internet başvurusu yaptım. İnternetim hiç kurulamadığı için başvurudan 7 gün sonra üyeliğimi iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri, kurulum gerçekleşmediği ve yasal süre içinde iptal ettiğim için herhangi bir ücret ödemeyeceğim bilgisini verdi. Ancak buna rağmen Eylül 2025 d...
Modem İadesine Rağmen Haksız Fatura Ve Tahsilat Baskısı Mağduriyeti

Sayın Yetkili, Haziran ayında Vodafone ev interneti aboneliğimi usulüne uygun şekilde sonlandırdım. Son faturamı ödedim ve modemi yasal süre içinde ...
Vodafone Net Faturasındaki Ani Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

Ücretini Ödediğim İnternet Hizmeti Üç Haftadır Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
23.09.2025 tarihinden bu yana Vodafone Net ev interneti hizmetim Liman Mah. 206 Sok. Bileydiler Green Garden Sitesi adresinde çalışmamaktadır. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde “ekipler gelecek, sorun çözülecek” şeklinde yanıt aldım. Ancak aradan üç hafta geçmes...
Kullanılmayan Hizmete Sürekli Fatura Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone Net’ten “Sabit İş'te Telefon” hizmeti için yaklaşık 1 yıldır Konya Karatay’da aboneliğim bulunuyor. Ancak bu hizmeti hiç kullanmamama rağmen her ay yaklaşık 300 TL fatura çıkarılmakta ve toplamda 2000-3000 TL civarında ödeme yaptım. Defalarca Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Vodafone Ev İnternet Aboneliğinde Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve İndirim Taleplerim Karşılanmadı

Abonelik İptaline Rağmen Hatalı Faturalandırma Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone Net İş Ortağım paketi kapsamında kullandığımız iş yeri internet aboneliğimizi Şubat 2025 döneminde sonlandırmamıza rağmen, şirketimize her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediyor. Kullanıcı kodumuz: 0011537629, vergi numaramız: 7320743069’dur. Son olarak 30.09.2025 tarihinde MDF2025...
Vodafone Net Fazla Para Çekildi Muhatap Bulamıyorum Çözüm Yok

Vodafone Net Evde Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. 8 Ekim 2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı verirken Papara hesabımdan 348,99 TL tutarında fazladan para çekildi. Bu durumun neden gerçekleştiğiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Konu hakkında Vodafone ...
Vodafone Net Ev İnterneti Kapatma Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura
Vodafone ev internetimi taahhüt sürem bittiği için eylül ayı sonunda kapattırdım. Bana yardımcı olan Vodafone yetkilisi, kapatma işlemi için sadece 400 TL ödemem gerektiğini, başka bir ücret çıkmayacağını belirtti. Ancak kısa süre sonra 2.800 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada modem ü...
Fahiş Zamlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Vodafone ev interneti 35 Mbps paketini Kütahya Tavşanlı’da kullanıyorum. Her yıl faturama ciddi oranda zam yapılıyor. Son olarak, geçtiğimiz ay 385 TL...
Fatura Şoku: Hatalı Faturalandırma Ve Mağduriyet

Merhaba. 11.07.2025 tarihinde Vodafone evde internet kurulumu yaptırdım. M***** Y*****, annem adına hizmet numaram 0018815168 ile kurulum yaptırdıktan...
Dondurulan İnternet Aboneliği Bilgilendirme Yapılmadan Açıldı Ve Haksız Fatura Kesildi

Vodafone Net internet aboneliğimi uygulama üzerinden 3 ay süreyle dondurdum. Ancak hiçbir SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadan hi...
Vodafone'un 'İlk Fatura Bizden' Kampanyası Sözünü Tutmuyor!

Vodafone Evde Net “İlk Fatura Bizden” kampanyası kapsamında 3-4 Ekim’de başlattığım aboneliğim için ilk faturamın tamamının Vodafone tarafından karşıl...
Vodafone Net Kapanmayan Eski Abonelik Nedeniyle Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Çözüm Eksikliği

2024 yılında Vodafone Net ev interneti aboneliğimizin taahhüt süresi dolmak üzereyken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni kampanyadan yararlanabilmek için şahsım üzerine yeni bir abonelik açıldı. Müşteri temsilcisi, eski aboneliğin kapanacağını belirtti ancak eski abonelik sonlanmadı ve biz hâlâ ...
Sözleşme Yenileme Sonrası Faturada Açıklamasız 90 TL Fazla Ücret Şoku
Vodafone Net Evde İnternet hizmetim için Eylül 2025 dönemine ait 000130199987 numaralı faturamda tutarsızlık yaşadım. Sözleşmemi yeni yenilemiş olmama...
Feshedilen Aboneliklerime Haksız Fatura Gönderiliyor

Vodafone ev interneti ve mobil hat aboneliklerimi yaklaşık 1 ay önce sonlandırdım. Ev interneti hizmet numaram: 0017314789 (abonelik bitiş tarihi: 06/08/2025), mobil hat hizmet numaram ise: 5431****63 (abonelik bitiş tarihi: 22/08/2025). Hem Vodafone uygulaması üzerinden hem de e-Devlet üzerinden fe...
Zorunlu Digiturk Üyeliğiyle Mağdur Edildim

Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve çok daha uygun bir tarifeye geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak bu geçişin ön koşulu olarak Digiturk üyeliği almam gerektiği belirtildi. Ben de bu şartı kabul etmek zorunda kaldım ve istemeden Digiturk üyeliği...
Vodafone Net Söz Verilen İade Ve İndirimleri Yapmıyor!

Ağustos 2025’te Vodafone Net 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Satış sırasında, Vodafone hattım olduğu için ödemeleri Vodafone Pay üzerind...
