Vodafone Aboneliği İptal Edilmemiş Ve Haksız Faturalar

26.02.2026 tarihinde 0017971440 numaralı Vodafone ev internet aboneliğimi kapattırarak, başka bir firmaya (Digiturk) geçtim ve o tarihten bu yana Vodafone ile hiçbir ticari ilişkim kalmadı. Buna rağmen aboneliğimi sistemlerinde iptal etmedikleri için defalarca haksız fatura çıkardılar, ben de uğraşmamak için bu faturaların ikisini, yaklaşık 500–550 TL civarında olacak şekilde ödedim. Bu ödemelerin cayma bedeliyle hiçbir ilgisi yok, tamamen iptal edilmemiş gibi görünmesinden kaynaklanan bir sorun olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Yaşanan bu hatalar nedeniyle daha önce Vodafone Pay üzerinden 1000 TL “özür hediyesi” tanımladılar. Buna rağmen bugün yine Vodafone Net’ten 0017971440 numaralı hattım için 541,7 TL tutarlı, son ödeme tarihi 30.07.2026 olan yeni bir fatura SMS’i aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hâlâ aboneliğimin aktif gözüktüğü söylendi, bu durum benim açımdan gerçekten kabul edilemez ve artık şaka gibi gelmeye başladı.

Ben bu son faturayı ödemeyeceğim ve bu konuyla daha fazla uğraşmak istemiyorum. 0017971440 numaralı aboneliğimin geçmişe dönük olarak incelenmesini, fiilen kullanmadığım ve sizin iptal hatanızdan kaynaklanan tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. Aboneliğimin derhal, eksiksiz ve kalıcı olarak kapatılmasını, bir daha aynı sorunla karşılaşmamak için gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve tarafıma telefonla dönüş sağlanarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.