to read complaints and reviews, or file yours.Statik IP Aktivasyonu Tamamlanmadığı İçin İşlerim Aksıyor
Vodafone Net üzerinden İzmir Gaziemir adresimde sabit ev interneti (siber altyapılı, modemli) başvurumu 11 Temmuz 2026 tarihinde yaptım. 16 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 19:30–20:00 arasında kurulum ekibi gelerek kurulum işlemini tamamladı. Kurulum sonrası internet bağlantısını kullanabiliyorum; ancak sistemde aktivasyon tamamlanmadığı söylendiği için statik IP numaramı alamıyorum.
İşim gereği statik IP ile çalışmak zorundayım ve bu nedenle özellikle statik IP alabilmek için bu hattı bağlattım. Statik IP başvurusunu yaptığımda her seferinde “aktivasyonunuz tamamlanmadığı için statik IP numaranızı göremiyoruz, veremiyoruz” deniliyor ve bu gerekçeyle işlemlerim erteleniyor. O günden bu yana aktivasyonun tamamlanmadığı belirtiliyor ve statik IP hizmetim bir türlü tanımlanmıyor.
Bu süre içinde defalarca şikayet kaydı bırakmama rağmen müşteri temsilciniz tarafından aranacağım söylenmesine karşın hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben aradığımda ise bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. İşim tamamen internete ve statik IP kullanımına bağlı olduğu için mağduriyetim her geçen gün artıyor, işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum.
Şu ana kadar tarafıma herhangi bir fatura oluşturulmamış olsa da, kurulumun tamamlanmasına rağmen aktivasyon sürecindeki eksiklik nedeniyle statik IP hizmetimin bir haftayı aşkın süredir hâlâ verilememiş olması kabul edilebilir bir durum değil. 247810749 ve 247175763 numaralı şikayet taleplerime de hiçbir dönüş alamadım.
Gaziemir bölgesindeki bu hattım için aktivasyon sürecimin netleştirilmesini, statik IP numaramın bir an önce tanımlanmasını ve şikayet kayıtlarıma konu olan ilgisizliğin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Statik IP bilgilerim ve aktivasyon durumum hakkında acil geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba müşteri hizmetlerini her aradığımda talebi aldık denilip 48 saat içinde aranacak denmesi ve aranmaması çözülmemesi uzman yetkili kişilerin ilgilenip acilen çözülmesini istiyorum çok mağdur ettiniz işimden olacağım sizin yüzünüzden acil dönüş bekliyorum daha fazla sabrım kalmadı ilgilenilmediği için bu böyle bence çözüm için arayan numara dalga geçer gibi çağrı atıp kapattı telefon gözümün önünde ya sonra aradık ulaşamadık denilir yalan
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba arandım fakat işlem düzgün ilerlemiyor göremiyoruz statik IP başvuru tarihi deniliyor ben en kısa zamanda çözülmesini rica ediyorum dedikçe işlemi uzatıyorsun yeni kurulum yapılan ve internetini kullandığım ev interneti nasıl aktivasyon olmaz statik IP nasıl bir haftadır bekler uzman biriminin arayıp çözümlenmesini rica ediyorum artık yapamıyorsanız da bunu açıkça söyleyin benim mağduriyetimi kim karşılayacak lütfen artık
Statik IP tanımlanmasına rağmen hala problemin devam ettiğini ve ekipler tarafından çözülüp aranacağını söyleniyor Vodafone Net ev interneti yüzünden işleyişi düzgün yapmadıklarından dolayı 11 Temmuz 2026 başlayan işlemi şimdiye kadar çoktan bitmesi gerekirken bitmedi ve çalışan biri olarak bu problem yüzünden işimden olacağım artık acilen çözüme kavuşmasını istiyorum
Merhaba Şimdi şöyle bir problemle karşı karşıyayız sadece statik IP'yi kullanamıyordum ya IP çakışması mı oldu ne oldu bilmiyorum ama aldığım IP'yi kullanamıyordum iş gereği açmam gereken ekranları açamıyordum tanımlanmasına rağmen, şimdiyse şöyle bir problem var müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım internetim tamamen gitti bağlanamıyor Wi-Fi'm gözüküyor ama herhangi bir sekmeye girdiğimde internetiniz Wi-Fi'ye bağlı değildir mobil ağ geçiniz diye uyarı alıyorum Bence olay saçma bir yere gidiyor gerçekten çözebilecek biri varsa arasın çözsün yapsın neyse ne böyle saçmalık mı olur ya hangi devirde yaşıyoruz ben bunlarla uğraşmak zorunda mıyım herkes işini hakkıyla yapsın en başından beri söylüyorum işim gereği ev interneti aldım statik IP bağlattım diye ama bu gidişle bir işim de olmayacak yetkililerin derhal duymasını istiyorum ve çözmesini istiyorum bu kadar basit ve net
