to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 4 Gün Kesintide Ücret İadesi Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum, modemimde sinyal gelmiyor. Bu nedenle interneti hiç kullanamıyorum.
Sorun başladıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen bugüne kadar ne arayan ne gelen oldu. Modemin resetlenmesi ve kablo kontrolleri gibi yönlendirdikleri tüm işlemleri denedim ancak sorun düzelmedi. Aynı binada komşularımda bir problem yok, sıkıntı sadece benim hattımda yaşanıyor.
Kırıkkale’deki adresimde 4 gündür kesintisiz olarak internetsiz kaldım ve buna rağmen aylık 600 TL ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Bu kesinti süresine ilişkin ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını ve bağlantı sorunumun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
