Vodafone Net’te Altyapı Yokken Cayma Bedeli Ve Modem Ücreti Kesilmemeli
"Mağduriyetim giderildi"
"Mağduriyetim giderildi"
"Çözümledir"
Uzun süredir Vodafone Net sabit internet aboneliği kullanıyorum, modemim Zxhn H168A. İstanbul Bağcılar Hürriyet Mahalles...i’indeki adresimde yaklaşık 2 yıldır sürekli kopmalar yaşıyorum. Evimde neredeyse hiç sağlıklı internet yok. Özellikle dün gece 1 saat içinde yaklaşık 600 kez bağlantım kesildi, he
Vodafone “Devam Yaz Kampanyası” ev interneti kullanıcısıydım. 2025 Ekim ayında taşındıktan hemen sonra hattımın yeni adr...esime taşınması için başvuruda bulundum ancak yeni adreste altyapı ve port olmadığı için interneti kullanamayacağım söylendi. Buna rağmen yaklaşık 3 ay boyunca mağdur edildim, defa
Vodanetnet üzerinden 50 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. 14 Şubat’ta taahhüdüm yenilendi ve belirli bir ücret üze...rinden anlaşma sağladık. Ancak ikinci aydan itibaren faturalarıma anlaştığımız tutardan farklı, daha yüksek bir ücret yansıtılmaya başlandı. Abone numaram 0007361038’dir. Konuyla
Vodafone Redbox ev interneti hattımın taahhüdü bittiği için hattımı kapatmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır müşteri hi...zmetlerini arayarak iptal talebimi iletmeye çalışıyorum, ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetleri hattına bağlandığımda sürekli farklı birime aktarıyorlar
Vodafone Net sabit internet aboneliğim için 15.05.2026 Cuma gününden itibaren hattımın dondurulması talimatını vermiştim.... Buna rağmen bugün, 16:40 civarında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, hattımın ancak bugün itibarıyla dondurulduğunu ve geçmişe dönük olarak cuma gününden itibaren dondurm
Vodafone Net ofis internet aboneliğim için yeni adrese taşınmamıza rağmen yaklaşık 1 haftadır ne nakil işlemi yapılabili...yor ne de mevcut aboneliğim iptal edilebiliyor. Bu süreçte iş yerimizde internetsiz kaldığımız için işlerimiz aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Kullanıcı kodum 0011508944’tür
02.05.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te bulunan adresime Vodafone Evde Fiber aboneliği başlattım. Evden, dizüstü bilgisaya...r üzerinden “contact Center” uygulamasıyla çağrı merkezi olarak çalışıyorum. Ancak Vodafone ev internetine geçtikten sonra bu uygulamaya bir türlü bağlanamıyorum, uygulama hiç açıl
Vodafone’dan aldığım 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmetinde son 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Mode...mi kapatıp açmama rağmen bağlantı sağlanamıyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorunu yaşadığım gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve durumla ilgili kayıt açıldı ancak üz
Vodafone Ev İnterneti 2024 Kış Devam Kampanyası k- 50 Mbps paketi kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır ev internetimde sürekli... bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kopuyor, kopmadığı zamanlarda da hız ciddi şekilde düşüyor ve hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Özellikle son 1 a
27–28 Temmuz civarında Vodafone ev interneti için başvuru yaptım ve 30 Temmuz’da internetim evime kuruldu. Ancak 13’ünde... ev taşımak zorunda kaldım. Vodafone’u aradığımda internetimi yeni adresime taşımak istediğimi belirttim, bana taşıma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu bedeli ödemek istemediğim
"IP yenileme işlemiyle bağlantı sorunum çözüldü ve şu anda sorunsuz internet kullanıyorum."
Vodafone Net'e ağustosta metro ethernet hizmetimi taşımak istediğimi bildirdim. Yaklaşık 3 ay bu konuyla alakalı aksiyon... alınmadı. 3 ay sonra hizmetin naklinin mümkün olmadığını ve "cayma bedeli" olmadan iptal edebileceğim bilgisi verildi. İptal için talep alındı. 3 ay boş yere fatura geldikten sonr
08.04.2026 tarihinde saat 16:29’da Vodafone tarafından arandım ve artık oturduğum bölgede hizmet veremeyeceklerini, t***...’e geçiş yapmam gerektiğini, bunun için de randevu oluşturulup eve gelinmesi gerektiğini söylediler. T*** adına arandığımı düşünerek verilen randevu doğrultusunda eve geldiler. Önc
Vodafone ev interneti aboneliğimi mart ayı sonunda, hizmetin sürekli sorunlu olması ve artık bezdirici bir hal alması ne...deniyle sonlandırdım. Başvuruyu ilk yaptığımda bana kurulumu yapan ekibin Turkcell altyapısı kullandığı söylenmemişti, sadece Vodafone denildi. Daha sonra yaşadığım hizmet sorunlar
Vodafone ev interneti abonesiyim. 22 Nisan’da bakır hattan fibere geçiş yapılacağı gerekçesiyle internetim tamamen kesil...di ve o günden beri, yani 12 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Fiber modem kurulumu için tarafıma iki kez randevu verildi fakat her iki randevuya da kimse gelmedi, herhang
Vodafone Net’in 0017574298 numaralı internet aboneliği sahibiyim. Yaklaşık ...1 yıldır İstanbul Sancaktepe’deki adresimde sürekli bağlantı problemi yaşam
Vodafone Net ev internet aboneliğimi Aralık ayında e-Devlet üzerinden mobil imza ile iptal ettim. İptal sonrasında bana ...yaklaşık 700 TL civarında bir cayma bedeli olacağı söylendi ve ben hem bu 700 TL cayma bedelini hem de son aya ait faturamı ödedim. Tüm bu ödemeleri yapmış olmama rağmen, daha son
Vodafone ev interneti için 100 Mbps’lik paketi 28.04.2026 tarihinde kurulum yapılarak aktif hale getirdim. Ancak ertesi ...gün internet çekmediği için müşteri hizmetlerini arayıp hem bağlantı sorununu hem de cayma bedelim olup olmadığını sordum. Görüşmede, kurulum yapılmadan önce cayma bedeli olduğunu
Vodafone Net 150 Mbps hizmeti kullanıyorum. Faturamdaki kullanıcı kodum 0011515896’dır. Yaklaşık 2–3 aydır sözleşmemi fe...shetmek için Vodafone Net ile defalarca görüşmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Lokasyonumda daha uygun bir internet hizmeti bulduğum için mevcut sözleşmemi sonlandırm
Yaklaşık 6–7 yıldır Vodafone internet abonesiyim ve son bir aydır yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yak...ın zamanda evimi taşıdım ve taşındığım yeni adreste Vodafone’un altyapısı olmadığı, yani internet hizmeti verilemeyeceği tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen hattımı iptal ettir
"Tuğba Hanıma ilgisi ve kısa sürede sorunumun çözdüğü için çok teşekkür ederim"
Vodafone Net abonesiyken fiber internet kullanırken, bilgim ve onayım dışında Kablo Net altyapısına geçirilmem sonucunda... internet hızım önemli ölçüde düştü ve bağlantı kalitem ciddi şekilde bozuldu. Altyapının uydu üzerinden sağlanması nedeniyle önceki fiber performansını kesinlikle alamıyorum. Yak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99