to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te bulunan adresime Vodafone Evde Fiber aboneliği başlattım. Evden, dizüstü bilgisayar üzerinden “contact Center” uygulamasıyla çağrı merkezi olarak çalışıyorum. Ancak Vodafone ev internetine geçtikten sonra bu uygulamaya bir türlü bağlanamıyorum, uygulama hiç açılmıyor. Diğer internet bağlantılarında sorunsuz giriş yapabilirken sadece evdeki Vodafone internet üzerinden sisteme erişemiyorum.
Abonelik başlangıcından beri, yani ilk günden bu yana bu sorun devam ediyor ve bu nedenle evden çalışamıyorum. Müşteri hizmetlerini yaklaşık bir haftadır defalarca aradım, port kısıtlaması olabileceği söylendiği halde Vodafone müşteri hizmetleri herhangi bir kısıtlama olmadığını belirtti. Takım lideri O*** Bey devreye girerek IP adresimi değiştirdi, bu da sorunu çözmedi. Sonrasında modem değişikliği yapıldı, modem de değişmesine rağmen yine sisteme giriş yapamıyorum.
Tüm bu süreç sonunda müşteri hizmetlerini tekrar arayıp sorunumun devam ettiğini ve bu şartlarda evden çalışamadığımı, bu nedenle internet aboneliğini iptal etmek istediğimi ilettim. Buna rağmen tarafıma 3.750 TL cayma bedeli çıkarıldı ve görüşme tartışma ile sonlandı. Evden çalışamadığım bir internet hizmetine hem ücret ödemek hem de üstüne cayma bedeliyle karşılaşmak istemiyorum.
Bu nedenle, öncelikle bağlantı sorunumu teknik olarak tamamen çözüp uygulamaya erişebilir hale gelmemin sağlanmasını, bu mümkün olmuyorsa da aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 0019083379’dur. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
17.11.2025 tarihinde İstanbul Eyüp Alibeyköy’de kullanmak üzere Vodafone evde internet 100 Mbps aboneliği satın aldım. Kurulumdan sonra internet yalnızca bir gün çalıştı, ertesi günden itibaren tamamen kesildi ve hem modem hem de diğer fiber cihaz sürekli kırmızı ışık vererek hata uyarısı göstermeye...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone fiber internet kullanıcısıyım. 19.04.2026 tarihinde internet bağlantı problemi yaşadığım için arıza kaydı açtırdım, ancak bi...
Vodafone Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bağlattığımız ilk günden beri sürekli bağlantı kopması ve taahhüt edilen internet hızının verilmemesi sorunları yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır ekip gönderilmesi için defalarca talepte bulundum, ancak gelen ekipler Türk Telekom ekibi olduğu ve müdahale ye...
Temmuz 2025’te Vodafone ev interneti aboneliği başlattım, ancak kurulum yapıldığı günden beri interneti neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Özellikle film izlemeye çalıştığımda internet ya hiç çekmiyor ya da bağlantı sağlanamadığı için içerik bir türlü açılmıyor. Bu süreçte Vodafone mü...
Yorumlar