to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodanetnet üzerinden 50 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. 14 Şubat’ta taahhüdüm yenilendi ve belirli bir ücret üzerinden anlaşma sağladık. Ancak ikinci aydan itibaren faturalarıma anlaştığımız tutardan farklı, daha yüksek bir ücret yansıtılmaya başlandı.
Abone numaram 0007361038’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, taahhüt edilen ücretin bu olduğunu iddia ediyorlar ve herhangi bir şekilde çözüm sunmuyorlar. Oysa ben görüşme sırasında konuşulan ücretin geçerli olmasını ve özellikle de o görüşmenin ses kayıtlarının incelenmesini istiyorum.
Sorunu çözmek yerine isterseniz üyeliğinizi iptal edelim, onda da cayma ücreti ödersiniz şeklinde yaklaşıyorlar ve bu durum beni mağdur ediyor. Anlaştığımız ücretin söz verildiği şekilde uygulanmasını, fazla yansıtılan tutar varsa iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde haklarımı hukuki yollardan arayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Vodafone ev interneti 50 Mbps paket kullanıcısıyım. Sözleşme süremiz henüz bitmeden, onayımız ve bilgimiz dışında mevcut taahhüdümüze yeni bir işlem eklenmiş ve taahhüt yenilenmiştir. Bu durumu, yalnızca taahhüdümün ne zaman biteceğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda fark ettim. Tarafı...
Vodafone üzerinden 50 Mbps ev internet aboneliği kullanmaktayım. Taahhüdümün bitiş tarihi 8. Ay olmasına rağmen, bu dönem sonunda hattımın Türk Telekom’a devredildiği ve haziran ayı faturamın 439 TL’den 1.000 TL’nin üzerine çıkacağı bilgisi tarafıma iletildi. Türk Telekom müşteri hizmetleri, Vodafo...
Vodafone Net üzerinden 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantım gün boyu sık sık kopuyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. İnternete sağlıklı bir şekilde erişemediğim için hem günlük işlerimde hem de kişisel kullanımımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu...
Yorumlar