to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan aldığım ev interneti ve cep telefonu hatlarımla ilgili olarak, yaklaşık iki aylık kullanım sonrasında fatur...alar ve cayma bedelleri nedeniyle hatlarımı iptal ettirdim. İptal sonrası ev internetim için 5.000 TL’nin üzerinde, ana telefon hattım için 6.000 TL’nin üzerinde, diğer iki hattımd
31 Temmuz’dan bu yana Vodafone ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için uğraşıyorum ancak hâlâ bir sonuca ulaşamadım.... Müşteri hizmetlerini 0542********00 numaralı hat üzerinden defalarca aramama rağmen her seferinde sisteme yanlış adres girildiği için teknik ekip “adres yanlış, gelemeyiz” diyerek
"Teşekkürler sorunumu anında çözdüler bu kadar hızlı olmasını beklemiyordum"
Vodafone ev interneti aboneliğimi 1 yıllık taahhütlü olarak başlatmıştım. T...aahhüt sürem dolduktan sonra herhangi bir onayım, imzam veya açık rızam olm
Vodafone Net abonesiyken fiber internet kullanırken, bilgim ve onayım dışında Kablo Net altyapısına geçirilmem sonucunda... internet hızım önemli ölçüde düştü ve bağlantı kalitem ciddi şekilde bozuldu. Altyapının uydu üzerinden sağlanması nedeniyle önceki fiber performansını kesinlikle alamıyorum. Yak
Vodafone internet 15 gündür sorunu çözmüyorlar utanmadan bana cayma bedeli çıkarıyorlar. O bedeli ödemeyi kabul ettim am...a bunda da iptal etmek için beni müşteri hizmetlerine aktar mıyorlar ben bu firmanın bu kadar kalitesiz olacağına ihmal vermiyordum. Ev interneti ve mobil hattımı kesinlikle taşıya
"Çok kısa bir sürede tarafıma ulaşıp gerekli düzeltmeyi yaptıkları için kendilerine teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi arkadaşımıza da ayrıca minnettarım çözüm odaklı olduğu ve sorunu çok net bir şekilde anlayıp, çözdüğü için."
2025 Haziran'da yeni eve taşındım. Taşındığım adrese Vodafone evde internet...imi nakil etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Altyapı olmadığını söyled
30 Eylül’de Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kurulumun 48 saat içinde tamamlanacağını ve GPON cihazını da ke...ndilerinin temin edeceğini söylediler. Bu bilgiler doğrultusunda başvurumu yaptım. Ancak daha sonra öğrendim ki, GPON cihazını aslında Telekom ekipleri bağlıyor ve ardından Vodafon
Yaklaşık olarak bir aydır internet hizmeti alamıyorum. Vodafone'a abonesiyim. Aradığım zaman teknik servise haber verdik.... Teknik servisi yolda, biz sizi arayacağız diyerek tam bir aydır geçiştiriyorlar. Aboneliğimi iptal etmek istediğim zaman 1500 lira gibi bir cayma bedeli çıkarıyorlar.
"Sorunumu en hızlı şekilde çözen müşteri temsilcisine teşekkür ederim 🙏 paketim ve modemim değiştirildi hızım arttı fatura tutarım azaldı"
İnternet kesintisi ve hız düşüklüğü sebebiyle arıza kaydı oluşturdum fakat ...teknik ekip gelmeden önce haber vermek yerine geldiğinde aradı ve evde olma
"Temsilci arkadaş çok bilgili anlayışlı biriydi hiç uzatmadan konuyu çözdü kendisine çok teşekkür ederim"
0010021480 müşteri numaralı Vodafone Net iş ortağım müşterisiyim. İş yerimi...zi kapattık ve interneti evimize almak istedik. Müşteri hizmetlerini aradık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
