to read complaints and reviews, or file yours.4 Haziran tarihinden itibaren Vodafone Ev İnterneti hizmetimi kullanamadım. Modemimde internet ışığı yanmıyordu, kablosu...z ağlarda Wi-Fi adım dahi görünmüyordu ve bu nedenle evimde interneti hiç kullanamadım. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen her seferinde sadece “altyapı çal
"İadesi yapılırsa teşekkür ederim böyle faturaların çıkması anlamsız."
Vodafone ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Ge...çen hafta cuma gününden, yani ayın 10’undan beri her gün arayıp iptal talebimi iletiyorum. Defalarca kez hem internet üzerinden hem de bayiden görüştüm, buna rağmen aboneliğimi ipt
Vodafone’dan aldığımız ev interneti aboneliğini, bölgedeki altyapının yeter...siz olması nedeniyle yaklaşık iki ay boyunca hiçbir şekilde kullanamadık. B
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili uzun süredir devam eden ve artık kabul edilemez boyuta ulaşan bir mağduriyet y...aşıyorum. İzmir’de kullandığım ev internetim, yaşanan arıza 7 iş günü içerisinde giderilemediği için tarafımdan kapattırıldı. Hat kapatma sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım g
"Şikayetime çok çabuk müdahale edildi. Ve faturanın düzeltmesi ile sonuçlandırıldı. Anlayışlı davranışlarından dolayı teşekkür ediyorum."
Vodafone’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği için telefon üzerinde...n başvuru yaptım. Herhangi bir evrak imzalamadım, sadece telefonla onay ver
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır, yeni ...taşındığım adreste internet hizmetinde sürekli kopmalar, çok düşük hız ve s
"Şikayetimin akabinde bir müşteri temsilcisi beni aradı, birkaç saat içinde ilgili cayma bedelinin iptal edileceğini söyledi kontrol sağladım iptal edilmiş. Teşekkürler"
Vodafone evde internet aboneliğim şubat ayının ikinci haftasında Adana’da k...uruldu. Hizmetin başlamasından sadece birkaç gün sonra, 16 Şubat tarihinde
"Şikayetimi yetkili mercilere anında ilettiğiniz için teşekkürler umarım tez zamanda çözüm alırım"
Vodafone ev interneti aboneliğimi Tekirdağ Çerkezköy’de aktif olarak kullan...maktayım. Ancak yaklaşık mart ayının üçüncü haftasından bu yana, yaklaşık 4
Vodafone Ev İnterneti aboneliğimi sonlandırdıktan sonra tarafıma 2.235,26 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bunun üz...erine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve başvurum haklı görülerek 13.04.2026 tarihli Tüketici Hakem Heyeti kararı ile bu cayma bedelinin tarafıma iadesine karar verildi
"IP yenileme işlemiyle bağlantı sorunum çözüldü ve şu anda sorunsuz internet kullanıyorum."
Vodafone Net abonesiyken fiber internet kullanırken, bilgim ve onayım dışında Kablo Net altyapısına geçirilmem sonucunda... internet hızım önemli ölçüde düştü ve bağlantı kalitem ciddi şekilde bozuldu. Altyapının uydu üzerinden sağlanması nedeniyle önceki fiber performansını kesinlikle alamıyorum. Yak
Vodafone evde internet fiber hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydan uzun süredir internet bağlantım tamamen kesik, bu ...süre içinde ev internetimi hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ve teknik desteği 20’den fazla kez aradım, her seferinde kayıt açılmasına rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı v
Vodafone Net sabit internet abonesiydim ve “Vodafone Ev İnterneti Devam Yaz Kampanyası” kapsamında hizmet almaktaydım. Y...eni adresime taşınmam sebebiyle aboneliğimin nakli için başvuru yaptım. Yapılan kontroller sonucunda yeni adresimde Vodafone altyapısının bulunmadığı ya da yetersiz olduğu tarafıma
12 Haziran 2024 tarihinde 1 yıl taahhütlü olarak Vodafone ev interneti aboneliği başlattım. Ancak 27 Nisan 2025 tarihind...e, tarafımdan hiçbir talep veya onay olmamasına rağmen taahhüdüm Vodafone tarafından tek taraflı olarak uzatıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ayrıca Şikayetvar
Vodafone Net üzerinden aldığım VDSL 50 paketini bir yıldan fazla süredir kullanıyorum ve abonelik başlangıcından beri in...ternetim günün her saatinde, herhangi bir zaman dilimi fark etmeksizin sık sık kopuyor. Aldığım günden bu yana bağlantı, her seferinde en az beş defa, kimi zaman otuz defaya kadar,
"Geçte Olsa geri dönüş oldu. Parayı Geri aldım bunun için teşekkür ederim keşke bu kadar büyük firmanın hizmeti ve anında ulasulabilmesi kolay olsa."
Vodafone Net evde internet aboneliğimi, uzun süre hizmet alamadığım için ip...tal etmek zorunda kaldım; ancak buna rağmen benden cayma bedeli tahsil edil
Vodafone Evde İnternet abonesiyim ve 0018084289 numaralı abonelik kapsamında hizmet almaktaydım. Mevcut taahhüdüm devam ...ederken adres değişikliği yapmak zorunda kaldım. Yeni adresimde altyapı yetersizliği sebebiyle internet hizmeti verilemeyeceği, hem müşteri hizmetleri tarafından kontrol edilerek t
"Bugün cayma bedeli olarak tahsil edilen tutar tarafıma iade edildi firmaya teşekkür ederim."
Vodafone Net ile yaptığım Vodafone Fiber internet aboneliği kapsamında 1853...2356 numaralı abonelik sözleşmesi uyarınca tarafıma sunulması gereken elekt
"Yardımcı oldular"
Vodafone Telekomünikasyon a. Ş. Müşteri İlişkileri ve Tüketici Şikayet Biri...mi’ne, Ben, Vodafone Net aboneliğim kapsamında aylık 650 TL hizmet bedeli ö
Vodafone sabit ev interneti aboneliğimi 2026 yılı içerisinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görü...şme sırasında iptal talebimin alındığı ve işleme konulduğu tarafıma açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen hizmet kapatılmamış ve hattım üzerinden kullanım devam ediyormuş gibi işlem y
00111447** hesap numaralı Vodafone ev interneti kullanıyoruz. Hesap sahibi d*** o*** internet hızı100 Mbps. Yaklaşık 6 y...ıldan fazladır Vodafone müşterisiyiz. 22.01.2026 tarihinden beri altyapı çalışması var gerekçesiyle ev internetimiz devre dışı ve çalışmıyor 23.01.2026 tarihinde Vodafone ev intern
Vodafone ev interneti aboneliğimi 20.06.2025 tarihinde haklı fesih yoluyla sonlandırdım. Buna rağmen tarafıma haksız şek...ilde 1.449,29 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve ben de bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 15.12.2025 tarihinde Hakem Heyeti lehime karar verdi, ancak Vodafone Net
"Cayma bedeli olmadan abonelik iptali gerçekleşti. Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
