Pegasus Personelinden Kabin Bagaj Ücretine Zorla Ödeme Ve Tehdit

15 Ekim 2026 tarihinde saat 19:35’te İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, kabin bagajı hakkım olmasına rağmen görevlilerin zorlayıcı ve tehditkar davranışına maruz kaldım. Almanya’dan aktarmalı olarak geliyordum ve Berlin’de aynı kabin bagajımla hiçbir sorun yaşamadım.

İzmir’de uçağa biniş sırasında 236 numaralı biniş kapısında görevli bir bayan personel ve küpeli bir erkek personel, kabin bagajım için benden 1.600 TL ücret talep etti. Kabin bagajı hakkım olduğunu, yurtdışı bagajında sorun yaşamadığımı belirttikten sonra bu ücreti ödemeyi reddettiğimde, beni sıranın en sonuna bıraktılar ve açıkça “Ücreti ödemezseniz sizi uçağa almayız” şeklinde tehdit içeren bir üslup kullandılar. Uçağa alınmayacağım baskısı altında kalarak, tamamen mecburi ve zoraki bir şekilde 1.600 TL’yi kredi kartımdan ödemek zorunda bırakıldım.

Bu uygulamanın hem haksız hem de yasal olmayan bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Yolcuya karşı kullanılan bu tehditkar ve baskıcı üslubu da kesinlikle kabul etmiyorum. Pegasus’tan, 1.600 TL olarak tahsil edilen bu bedelin tarafıma iadesini ve 236 numaralı gate’te görev yapan ilgili bayan personel ile küpeli erkek personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.