to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net 150 Mbps hizmeti kullanıyorum. Faturamdaki kullanıcı kodum 0011515896’dır. Yaklaşık 2–3 aydır sözleşmemi feshetmek için Vodafone Net ile defalarca görüşmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Lokasyonumda daha uygun bir internet hizmeti bulduğum için mevcut sözleşmemi sonlandırmak istiyorum.
Çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden görüştüğüm hiçbir müşteri temsilcisi bana net bir yol göstermedi. Sadece e‑posta ile başvuru yapabileceğim söylendi, ben de bu yönde başvuru yaptım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç ilerlemedi. Sözleşmemi feshetmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen ne cayma bedeli hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de fesih işlemi başlatılıyor.
Bu süreçte tarafıma fatura kesilmeye devam ediliyor ve şu an yaklaşık 17.000 TL civarında borç görünmektedir. Ne sözleşmeyi feshedebiliyorum ne de cayma bedeliyle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme alabiliyorum.
Sözleşmemin talebim doğrultusunda derhal ve sorunsuz bir şekilde feshedilmesini, varsa cayma bedeli ve yansıtılan tutarların açıkça ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, haksız ve gereksiz yere tahakkuk ettirilen bedellerin ise iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net fiber aboneliğim var ve yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden hiç memnun değilim. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, gün içinde defalarca gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve bu süreçte hiçbir faturam...
Vodafone Net ADSL aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır sürekli bağlantı ve sinyal sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık tamamen kopuyor ve çoğu zaman hiç sinyal alamıyorum, bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözülm...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 5 aydır her haftanın 2 günü internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve bu durum 3 gün gibi daha uzun sürelere de çıkabiliyor. İnternet sorunları rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belli bir saat aralığı yok. Bu süreçte defalarca modem kapatma, aç...
Ben Vodafone Net in 0017377965 hesap numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 3 aydır Vodafone Net ten stabil bir hız alamıyorum. 40 MB hız sözleşmem olmasına rağmen hızım 10-15 MB arasında sürekli değişiyor. Müşteri hizmetleri arıza kaydı açmaktan başka hiçbir işe yaramıyor. Üyeliğimi iptal ettirmeye kalktı...
Yorumlar