to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası İnternet Nakil Ve İptal İşlemleri Çözülmüyor
Vodafone Net ofis internet aboneliğim için yeni adrese taşınmamıza rağmen yaklaşık 1 haftadır ne nakil işlemi yapılabiliyor ne de mevcut aboneliğim iptal edilebiliyor. Bu süreçte iş yerimizde internetsiz kaldığımız için işlerimiz aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Kullanıcı kodum 0011508944’tür. Nakil ve iptal talebim için müşteri temsilcisiyle görüştüğümde beni 0850 210 05 42 numaralı telefona yönlendiriyorlar. Bu numarayı aradığımda ise bu hat üzerinden bu işlemlerin yapılamayacağı söyleniyor ve tekrar yönlendiriliyorum. Sonuç olarak ne nakil yapılabiliyor ne de aboneliğim iptal ediliyor, bir kısır döngü içinde bırakılıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve taşındığım adreste hizmet alamadığım bu aboneliğin, herhangi bir cayma bedeli veya ceza yansıtılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
