Vodafone Net Altyapı
1.026 şikayet
Vodafone Fiber Kurulumunda Kablo Uzatılmadı, 5 Gün Bekleme Ve Düşük Hız Sorunu
"Teşekkürler"
Vodafone fiber kurulumu yaptırdım. Kuruluma gelen altyapı ekibi kabloyu ist...ediğim odaya uzatmadı. Sonrasında modemi kurmaya gelen Vodafone ekibi ise k
Vodafone’da 16 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Robot Müşteri Temsilcisi Sorunu
4 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıcısıyım ve aktif olarak kullandığım 2 ...mobil hattım bulunuyor. Yıllardır yüksek faturalar ödememe rağmen sadık müş
Altyapı Yokluğunda İnternet Hattı Feshi İçin 15 Gün Bekleme Şartı
Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası - v1 - 500 Mbps aboneliğim bulunuyor. 26.06.2026 tarihinde taşınma ...sebebiyle hattımın yeni adresime naklini talep ettim. Yeni adresimde altyapıları olmadığı için 15 iş günü süreyle altyapı sorgusu yapılması gerektiğini söyleyip onay istediler, ben
Vodafone Şüpheli Arama Ve Kişisel Bilgi Çalınması
Vodafone ev interneti aboneliğim devam ederken 29.06.2026 günü saat 09:53’te 0850 214 80 17 numaralı telefondan arandım.... Görüşmede bölgemde altyapı çalışması olduğu, 50 Mbps olan internet hızımın 100 Mbps’e çıkarıldığı ve tarifemin 590 TL karşılığında yenileneceği söylendi. Bu işlem için onayım iste
Vodafone Net Hattım Açılmadı, Acil Çözüm Bekliyorum
Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Maltepe’de kullandığım hattım için 15 Haziran tarihinde 1000 Mb...ps’e kadar hız sunan internet paketine geçiş için onay verdim. Bu işlem sırasında modemimin uygun bir cihazla değiştirileceği ve internetimin aynı gün içinde yeniden aktif edileceğ
Fiber Olmadığı İçin Yeni Adreste İnternet Hizmeti Sağlanamıyor
Vodafone Net aboneliğimin nakil işlemini gerçekleştirmek istiyorum ancak yeni adresimde fiber altyapı olmadığı, sadece A...DSL olduğu ve bu yüzden bağlantı yapılamayacağı söylenerek 15 gündür işlemim yapılmıyor. Bu nedenle taşındığım adreste hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve mağdur durumday
Ücretsiz Nakil İşlemi İçin 650 TL Ücret Ve Haksız Fatura İadesi Talebi
Vodafone ev interneti 100 Mbps paketini kullanırken bölgemde altyapı değişikliği olduğu için, bana hiçbir alternatif sun...ulmadan zorunlu nakil yapılacağı söylendi. Bu işlem için kesinlikle ücret alınmayacağı özellikle belirtildi. Ancak 14.05.2026 tarihinde yapılan nakil işlemi sonrasında 31.05.2026 k
Yanıltıcı Kampanya Ve Altyapı Sorunu Dolayı Hız Sağlanmıyor
Vodafone ev interneti aboneliğimde SMS ile tarafıma gönderilen yanıltıcı bir kampanya sonucunda mağduriyet yaşıyorum. Me...vcut 100 Mbps hızındaki paketim varken, daha yüksek ücret ödeyerek başka bir pakete geçmem halinde daha yüksek hız ve fayda sağlayacağım söylendi. Ancak bölgemde kullanılan altyapı
Koparılan Kablo Ve Tobi Uygulamasında Cevapsızlık
Yıllardır Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Son yapılan altyapı çalışması sırasında binama gelen internet kablosu ko...parıldı ve bağlantım tamamen kesildi. Bunun üzerine 24 Haziran Çarşamba günü Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden tobi uygulamasıyla arıza kaydı oluşturdum ancak aradan 3 gün geçm
Öne ÇıkanKonular
Vodafone'dan Randevu Oluşturulmadan İş Emri Girildi, Kurulum Gecikiyor
"Şahsi internetimden dolayı uğradığım zarar için hediye internet tanımlandı, bunun için teşekkürler. Ancak ana sorunum olan kurulum&aktivasyon için henüz bir gelişme yok. O sorun çözülünce tam bir çözüm sunulmuş olacak. İlgilerinizin devamını bekliyorum, teşekkürler"
Nevşehir ili Hacıbektaş ilçesinde ikamet ediyorum. 20 Haziran’da Vodafone ü...zerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru esnasında müşteri hizmetler
Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Nakli Beklemede
Vodafone ev interneti fiber aboneliğimi aynı apartmanda 5. Kattan 2. Kata taşımak için 2–3 gün önce nakil talebinde bulu...ndum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda yeni dairem için altyapı olmadığı söylendi. Aynı binada, sadece farklı bir katta oturuyorken 5. Katta altyapı varken 2. Katta altyapı yo
Vodafone Net Altyapı Sorunu Nedeniyle Sürekli Kesintili Ve Yavaş İnternet, Çözüm Ve İade Talebi
"Uzun süredir yaşadığım internet sorunumun çözümü için emek veren Pervin Hanım’a çok teşekkür ederim. Süreci yakından takip ederek her aşamada bilgilendirme yaptı ve sorunumun çözülmesini sağladı. İlgi, sabır ve profesyonel yaklaşımı için kendisine ayrıca teşekkür ediyorum. Böyle ilgili çalışanların takdir edilmesi gerektiğini düşünüyorum. İyi çalışmalar dilerim."
Vodafone Net Randevu Gecikmesi Ve Hizmet Sağlanmaması
"Teşekkürler hızlı ve düzenli olarak işlem sağlandı"
18.06.2026 tarihinde Vodafone Net üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti ...başvurusu yaptım. Başvuru için evime gelip sözleşmeleri imzalattılar, ardın
Altyapı Var Diye Söylendi, Gerçekte Yok: Müşteri Bilgi Çelişkisi
Kocaeli Derince’deki ikamet adresimde Vodafone Net üzerinden 100 Mbps fiber “İmparator” paketine 15 Haziran tarihinde ba...şvuru yaptım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi adresimde fiber altyapı olduğunu, bu pakete geçiş yapabileceğimi söyleyerek üyelik başvurumu kabul etti. Daha sonra kurulum için
Vodafone Net Evde İnternet Sorunu
Fiber Altyapı Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Adana Çukurova’daki adresimde şu anda VDSL altyapı bulunmasına rağmen uzun süredir fiber altyapı desteği sağlanmıyor. Ya...klaşık 5–6 aydır bölgemize fiber altyapı getirilmesini bekliyorum ancak herhangi bir çalışma ya da bilgilendirme yapılmadı. Bulunduğum bölgede farklı firmalar fiber altyapı sunabi
2 Aylık İnternetsiz Hizmet İçin Ücret İadesi Ve İptal Talebi
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, sürekli olarak kesinti de...ğil tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen her ay yaklaşık 600 TL fatura çıkmaya devam ediyor ve kullanmadığım hizmet için ücret ödüyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyl
Vodafone Şubesinin Yanıltıcı Belge Verişi Ve Sözleşme Aslının Temin Edilememesi
Vodafone Yenimahalle Çetinkaya şubesinden 16 Haziran 2026 Salı günü ev interneti için başvuruda bulundum. 17 Haziran 202...6’da internetim evime bağlandı, bağlantıyı altyapı Turkcell olduğu için Turkcell ekibi yaptı. Kurulum sırasında abonelik sözleşmemin aslını, yani tablette imzalattıkları sözleşmeni
Altyapı Yok Deyip Nakil İşlemi Reddedildi, Müşteri Açık Ve Şeffaf Çözüm İstiyor
Vodafone Ev İnterneti 2025 İlkbahar Devam Kampanyası nvdsl 50 Mbps aboneliğimi uzun süredir kullanıyorum ve her ay 489 T...L ödüyorum. Yeni bir eve taşındığım için hattımı nakil ettirmek istedim. 10.06.2026 tarihinde yaptığım görüşmede adresimde altyapı ve port uygunluğu olmadığı, bu nedenle nakil işle
Vodafone'da Altyapı Çalışması Gibi Söylenen İnternet Kesintisi Günlerce Sürüyor
"Sorunum bugün aradığım da iletişime geçtiğim çağrı merkezi çalışanı nazan hanım tarafından 2 ay sonra çözüldü. Boşu boşuna tam 2 aydır sadece modemime uzaktan bağlantı sağlayıp güncellemeleri gerekiyormuş. Allah'tan nadir de olsa nazan hanım gibi işini seven bilgili insanlar var da bizi dertlerimizden kurtarıyorlar. Gerçekten böyle insanlara hakkını fazlasıyla vermeniz gerekiyor. Kendisine tekrardan çok teşekkür ederim. Koskoca Vodafone'un çözemediğini çok basit bir işlemle çözdü."
Vodafone ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 1,5–2 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Altyapı çalışması se...bebiyle geçici bir kesinti olduğu, en geç 2 saat içinde düzeleceği bilgisi verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme
Vodafone Net Altyapı Uygunluğu Bildirimi Çelişkili, Nakil İşlemi ve Port Yetersizliği Engellendi
Vodafone ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir yıl önce yazlık adresimde sıfır abonelik olarak başlattım. Daha sonra hat...tımı kışlık adresime nakil ettirerek bir süre orada kullandım. 11.06.2026 tarihinde ise yeniden yazlık adresime, yani ilk abonelik aldığım aynı adrese, nakil talebi oluşturdum. Na
Altyapı Eksikliği Nedeniyle Kullanılamayan İnternet Ve Haksız Faturalar İptal Edilsin
"Ty"
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 27 Mart tarihinde ikametgah değişikliği yaptım. Yeni adresimde altyapı olmadığ...ı için internet hizmetinden yararlanamıyorum ve 16 Mart tarihinden itibaren interneti fiilen hiç kullanmadım. Çağrı merkezi ile görüştüğümde yeni adreste altyapı olmadığı bilgisini
Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüşü, Teknik Destek Yok
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yıllardır aynı problemi yaşamama rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. K...onya Selçuklu’daki adresimde internetim sürekli hız düşmesi, bağlantı kopması ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunlarıyla karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ra
Vodafone Net Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99



















