to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Sorunu
Vodafone 24 Mbps ev interneti aboneliğimi uzun zamandır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli sorun yaşamama rağmen bağlantım düzelmedi ve artık günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim.
Ev internetim için acil olarak dönüş yapılmasını istiyorum. Vodafone’un sisteminde kayıtlı telefon numaram üzerinden aranarak sorunumun net şekilde tespit edilmesini ve bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse altyapı, modem ya da port kontrollerinin eksiksiz yapılmasını ve kesintisiz, taahhüt ettiğiniz hızlarda internet hizmeti almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aramadınız
Vodafone ev internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanmama rağmen uzun süredir sabit bir hız alamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bu nedenle sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Sorunla ilgili daha önce Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, o an için sorun çözüldü gibi göründü ancak ertesi gün tekrar aynı problem yaşanmaya başladı ve hâlâ devam ediyor. Sürekli tekrarlayan bu hız düşüklüğü nedeniyle hem günlük işlerimi hem de internet gerektiren diğer ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Vodafone’dan, aboneliğim kapsamında taahhüt ettiğim hızı stabil şekilde alabilecek şekilde altyapı/hat kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
