Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Vodafone ev internet aboneliğimi başlattığımdan beri düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayda en az bir hafta boyunca internetim tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu durum süreklilik kazandığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılamamı ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Sorun yaşadığım dönemlerde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde altyapı çalışması olduğu, şu saatte ya da şu gün içerisinde geleceği şeklinde bilgiler veriliyor ancak bu altyapı çalışmasının hiç bitmediğini, bağlantı sorunlarının da kalıcı olarak düzelmediğini görüyorum. Altyapının güçlendiğine dair bir iyileşme yok, aynı sorunlar tekrar tekrar yaşanıyor.

Bulunduğumuz yerde başka internet sağlayıcısı seçme şansımız olmadığı için taşındıktan sonra mecburen Türk Telekom’dan Vodafone’a geçiş yaptık. Alternatifimiz olmamasına rağmen hizmetin bu kadar istikrarsız ve sorunlu olması beni mağdur ediyor.

Vodafone’un yaşadığım bu sürekli bağlantı kesintilerine kalıcı bir çözüm üretmesini, altyapı veya hat kaynaklı ne sorun varsa teknik ekipleriyle net bir şekilde tespit edip tamamen gidermesini talep ediyorum.