to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetim 13 Temmuz'dan Bu Yana Kesintide Çözüm Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Vodafone ev interneti aboneliğim için 13 Temmuz’dan bu yana tamamen internetsiz durumdayım. Sorunun, evime interneti getiren kabloların düzgün şekilde tamir edilmemesinden kaynaklandığı bilgisi verildi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 11–12 kez aradım. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen sadece tahmini onarım tarihinin 8 Ağustos olduğu söylendi ve adrese herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi. Günlük işlerimi, eğitim ve kişisel ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmam benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
İnternet hizmetimin bir an önce sağlanmasını, kablo ve altyapı sorunumun yerinde incelenip kalıcı olarak giderilmesini ve 13 Temmuz’dan bu yana alamadığım hizmete ilişkin ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 0006579556’dır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok mağdur durumdayım, internet benim için geçim kaynağı en kısa sürede çözüm sağlayacağız gibi 2 haftadır duyduğum şeyler yerine artık somut bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şey tamamlanmadı oyalamaktan ve sorunu çözmekten ziyade ertelemekten başka hiçbir şey yapmıyorsunuz. Vodafone bin pişman etti beni, yerin dibine girsin hizmetiniz sizin.
