Vodafone Ev İnterneti Tarife Yenilemede Makul Olmayan Fiyat Artışı

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır tarife yenilemesi adı altında fahiş bir fiyat talebiyle karşı karşıyayım. Daha önce aynı internet hizmeti için aylık 354 TL öderken, herhangi bir ek hizmet almama rağmen tarife yenilemede 799 TL gibi aşırı yüksek bir ücret istendi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun sabit fiyat olduğunu ve hiçbir şekilde indirim yapamayacaklarını söylediler. Ancak mevzuatta mevcut müşteriye yapılan zam oranının belirli sınırları aştığında mağduriyet oluşturduğu açıkça ortadayken, bana uygulanan bu artışın makul ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen tarafıma çözüm sunulmadı, adeta vatandaşın bilgisiz ve çaresiz olduğu varsayılarak hareket edildi.

Bu durumu hem Ticaret Bakanlığı’na hem de Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’na şikayet etmeyi düşünüyorum. Vodafone’un mevcut müşterisini bu denli yüksek bir zamla karşı karşıya bırakmak yerine, yasal sınırlara ve müşteri memnuniyetine uygun bir fiyatlandırmaya dönmesini, tarafıma uygulanan ücretin makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.