Antalya Kepez’te Vodafone Ev İnterneti Yıllardır Çekmiyor, Kalıcı Çözüm Talebi

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve Antalya Kepez’deki adresimde yaklaşık 1 senedir internet neredeyse hiç düzgün çekmiyor. Bağlantı sürekli problemli, günün her saati istikrarlı bir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modemi aç kapa, bekle tekrar aç gibi basit yönlendirmeler yapıldı ancak bunların hiçbiri sorunu çözmedi. Teknik olarak kalıcı hiçbir adım atılmadı. Buna rağmen tarifeyi yenilemeye ya da yeni paket önermeye gelince sürekli arıyorlar, fakat asıl sorun olan internet çekmeme problemimle ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.

Artık bu durumdan çok yoruldum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Vodafone’un benimle iletişime geçerek Antalya Kepez’deki adresimdeki altyapı ve sinyal durumunu detaylı şekilde incelemesini, internetin gerçekten düzgün çalışmasını sağlayacak kalıcı bir çözüm üretmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetle ilgili gerekli iyileştirmeyi yapmasını talep ediyorum.