Vivense Yeni Alınan Karyolanın Kısa Sürede Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği!



"Teşekkürler"
Trendyol üzerinden Vivense firmasından 15 aralıkta sipariş oluşturdum. Ürün...ün fiyatı 4704 TL idi ve sadece 2 gün sonra siparişimi iptal edip Trendyol'

"Ürünler eksiksiz bir şekilde tarafıma ulaştı. Burda tek teşekkür edeceğim firma kesinlikle Şikayetvar ailesi. İyi ki böyle bir platform var çok pişmanım bir ay bekleyip buraya direk yazmadığım için."

"Evet şubeniz bana ulaştı, teşekkürler, çözüm için adım atıldığı zaman ben de şikayetimi olumlu yönde değerlendireceğim."
Vivense’nin web sitesi üzerinden Eylül 2025’te bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında hem hasarlıydı hem... de parçaları eksikti. Bunun üzerine önce parça desteği talep ettim, istenen şekilde fotoğraf ve video göndermeme rağmen, gönderdiğim görselleri açamadıklarını ve parçaları doğru t
10 Kasım da köşe masa sandalye siparişim kargoya verildi bana kargo takip numarası gönderildi oradan süreci takip ettim.... İlk önce parçalar eksik geldi bu sorunu çözeceklerini söylediler. 2 gün sonra 18 Kasımda kalan parça ayrı geldi. Kargo evime geldiğinde çok kötü kargolanmış ve doğru düzgün köpük



Takılan ürünlerin genelinde kırık, çatlak ve deformasyonlar var. Şifonyer çekmecelerinden bir tanesinde boşluk bulunuyor... ve görüntüsü oldukça kötü. Üst kısmı çökmüş gibi görünüyor. 'Model bu' denilerek açıklama yapıldı, ancak alakası yok. İlk defa şifonyer kullanmıyorum ve hiç memnun kalmadım. 3 ay




"Gayet başarılı ve ilgililer. Teşekkürler."


Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce üç adet karyola satın aldım. Ürünler elime ulaştığında,... yanlış paketleme nedeniyle aldığım üç karyoladan ikisinin yan tahtalarının kırık olduğunu gördüm ve toplamda dört adet yan tahta parçasının kırık olduğunu fark ettim. Durumu heme





Vivense’den 5 Ekim Pazar günü showroom üzerinden, Alper y*** adına ve 0533 *** ** ** numaralı telefon ile iki adet genç ...odası takımı satın aldım. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerin bir kısmı hiç teslim edilmedi, gelen parçalarda ise hasarlar oluştu ve geri alındı, buna rağmen hâlâ elim

Vivense’den 3 Aralık tarihinde, biri dolap diğeri çamaşır dolabı olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Sipariş sırasınd...a 5–9 Aralık aralığında teslimat görünüyor ve ayrıca ilave ücret ödeyerek kurulum hizmeti de aldım. Ancak yaşadığım süreçte hem teslimat hem de kurulumla ilgili ciddi sorunlar yaşı

Vivense'nin internet sitesinden biblo aldım, ancak evime yakışmadığı için iade etmek istiyorum. Kesinlikle müşteri temsi...lcisine ulaşamıyorum. WhatsApp mesajlarına cevap verilmiyor, telefonlara ise bakılmıyor. En kısa zamanda benimle iletişime geçilerek sorunumun çözülmesini istiyorum. Ayrıca, tarafı

Vivense’den satın aldığım koltuk, 16 Aralık tarihinde teslim edilip kurulumu yapıldığında koltuğun depoda su almış gibi ...izlerle geldiğini ve ayrıca yırtık olduğunu fark ettim. Kurulum esnasında bu koltuğu istemediğimi açıkça belirttim, buna rağmen görevli personel “Haklısınız ama biz bir şey yapamay

"Teşekkür ederim"
Vivense internet sitesi üzerinden metalia nisa delüx aynalı gardırop satın ...aldım ve sipariş sırasında ayrıca kurulum hizmeti için 1.699 TL ek ücret öd

Vivense’nin resmi internet sitesinden 28.11.2025 tarihinde 9dd307524297 numaralı siparişimle Bamboo Full Tek Kişilik Yat...ak, 90X190 (by3-134) satın aldım. Sipariş verirken sistemde son teslimat tarihi 16.12.2025 olarak görünüyordu, ancak bugün itibarıyla sipariş üzerinden 3 hafta geçti ve belirtilen
Vivense’den Kasım 2024’te satın aldığımız Tulip köşe koltuk henüz 6–7 ay kadar çok az kullanılmasına rağmen koltukta çök...me, yastıklarda bozulma ve deformasyon oluştu. Bunun üzerine değişim talebi açtık ve 26 Kasım’da servis gelerek koltuğu aldı. Alırken de ürünün tamir edilmeyeceğini, değişim yapıla
"Teşekkürler"
Vivense İzmir Kısıkköy mağazasından aldığımız yatak odası takımı hasarlı ve... eksik şekilde teslim edildi. Yatak bazasının suntası hasarlı, komodinde za

Vivense’den Lidya aplik ve Lidya sarkıt ürünlerini sipariş ettim. İlk siparişimde ödeme alındı ve ürünler verilen tariht...e sorunsuz şekilde elime ulaştı. Ancak ilk ödeme denememde sistem ödemenin alınmadığını söylemişti, daha sonra farklı bir kartla tekrar ödeme yaparak alışverişi tamamlamıştım. Ara
Merhaba, Sipariş numaram 460507448802’dir. Vivense’den 13.09.2025 tarihinde Eti konsol (tx3-263) siparişi verdim. 28.10....2025 tarihinde Ürünümün sadece 5 parçası teslim edildi, diğer tamamlayıcı parçalar eksik geldiği için ürünü kurduramıyorum ve kullanamıyorum. Bana eksik parçaları kurulum şemasın





20.11.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından Luna Comet Baza ve Başlık Seti siparişi verdim. Sipariş numaram 032...607515692. Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak Kırklareli Demirköy İğneada Kasabası’nı girdim ve ekranda teslimat tarihi 11–18 Aralık aralığı olarak görünüyordu. Ben de bu

Vivense’nin internet sitesi üzerinden 07ce07508421 numaralı siparişimle bir yatak odası takımı satın aldım ve ürünün tes...limatı 15 Aralık’ta yapıldı. Ancak teslimat sırasında yatağın baza demiri gönderilmedi, takım eksik geldi. Eksik teslimatla ilgili olarak aynı gün Vivense’nin internet sitesi üzer


Vivense’den aldığım Silva Bohem koltuk takımının kumaşı, kullanımın daha ilk haftasında kırış kırış oldu. Bunun üzerine ...Eylül ayından bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyor, video ve görseller göndererek durumu anlatmaya çalışıyorum. Tüm görüşmelerde sorunun süngerden değil kumaşt

Vivense’den c99807512082 sipariş numarasıyla satın aldığım Capra yatak odası takımının, sözleşmede belirtilen 04.12.2025... teslimat tarihi üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, bugün 18 Aralık Çarşamba olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmemiştir. Üstelik tarafıma yapılan son bilgilendirmede teslimatı
"Teşekkürler"



Vivense’den satın aldığım “dörtlü bal eskitme avize” yanlış gönderildi ve yaklaşık bir haftadır iade süreciyle uğraşıyor...um. Ürün zaten beklediğim kalitede çıkmadığı gibi, yanlış avize gönderilmesine rağmen firmaya neredeyse hiçbir şekilde ulaşılamıyor. 636508536766 numaralı siparişim için iade süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100