to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce Osmaniye şubesinden bir l koltuk aldım. Bu koltuk ikinci evimde olduğu için oldukça az kullanılmasına rağmen, şu anda çok ciddi bir çökme problemi yaşıyorum. Özellikle oturup kalkarken koltuğun içinde bir çukur varmış gibi hissediyorum ve resmen çukurun içinden zorlanarak çıkıyorum, bu da hem konforu hem de kullanımımı çok olumsuz etkiliyor.
Koltuk bu kadar az kullanılmasına rağmen bu seviyede bir çökme olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Vivense’den, bu l koltuğun incelenerek çökme sorununun giderilmesi için tamirinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hacı Ahmet Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Hacı Ahmet Bey, Sizi 28/04 14:48 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Hacı Ahmet Bey, Sizi 29/04 14:17 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Ürünler ile ilgili servis ekibimiz ile görüşme sağladık. Ürünlerin atölyemizde ücretli şekilde de tamir edilemeyeceğini bildirmişlerdir. Bu nedenle herhangi bir destek sağlanamamaktadır. Bu konudaki anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense’den yaklaşık 5 ay önce 42 bin TL ödeyerek aldığım L koltuğun tek parçasında, henüz 5. ay dolmadan ciddi bir çökme sorunu yaşadım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle bir problemle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgili olarak Vivense ile ilet...
Vivense'den aldığımız L koltuk, ilk geldiği günden beri üzerinde hiç oturmamış olmamıza rağmen çökme yapmıştır. Değiştirme talep ettiğimde ne düzgün bir geri dönüş aldım ne de şu anda taleplerime geri dönüş yapılıyor. Sadece bir kere ürünü kontrol etmeye geldiler ve değişim talebi ettiğimi söyleyip ...
Vivense'den yaklaşık bir ay kadar önce L koltuk satın aldım. Hiçbir zıplama vs. olmadan otururken koltuk içe çöktü ve kırıldı. Eşim ve ben defalarca yazmamıza rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Koltuk, kırık şekilde kullanılmadan duruyor ve evime gelen herkes de bu şekilde koltuğu görüyor. V...
Yorumlar