"İlginiz için çok teşekkürler ederim"
Vivense
Şikayetler
Koltuklarda Sünger Çökmesi Ve Dikiş Hatası, Yanıtsız İletişim
Vivense’den Alba Bukle Modüler Köşe Koltuk (kiremit) ve Lena Mini Köşe Koltuk, sağ köşe, bej renk olmak üzere iki adet k...oltuk satın aldım. Ürünleri yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve her iki koltukta da sünger çökmesi ve dikiş hatası gibi ciddi kalite problemleri ortaya çıktı. Yaklaşık 1 ay önce hem
Acil Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vivense’den Palmira Tekli Salıncak satın aldım. Siparişimi 18 Mart tarihinde verdim ve teslimat tarihi olarak 22 Nisan b...ilgisi paylaşıldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve hiçbir açıklama da yapılmadı. Teslimat numaram 10333248889 olmasına rağmen, sürecin ne d
Vivense Mağazasında Yanlış Ürün Teslimatı Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Vivense’nin İzmir Kısıkköy mağazasından çeyizim için Solina serisinden ürünler satın aldım. Mağazada ...özellikle “Solina makyaj masalı şifonyer ve aynası, 4 çekmeceli (TX3-1134)” ürününü gördük ve satış danışmanına bu ürünü istediğimizi belirttik. Biz, mağazada gördüğümüz makyaj mas

İade Ödemesi 21 Gün Geçikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
"Teşekkürler"
Sipariş Tarihi: 28.03.2026 Sipariş No: 748608619983 Toplam Tutar: 97.302 TL... İlgili firmadan yaptığım alışveriş sonrası iade sürecini başlattım. Ancak
Vivense’den Hasarlı Ve Kirli Mobilya Teslimatı, Eksik Koltuk Şikayeti
Vivense’den 8 Mart tarihinde Ankara Söğütözü şubesinden masa, sandalye ve koltuk takımı içeren bir alışveriş yaptık. Ara...dan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerimizin bir kısmı hâlâ teslim edilmedi, bugün gelen masa ve sandalyeler ise kabul edilemeyecek derecede sorunlu çıktı. Teslim edilen mas




Vivense Mobilya Baza Sorunu
Vivense Sandalyelerinde Hızlı Yıpranma Ve Güvenlik Riski
Vivense’den satın aldığımız sandalyelerde çok kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşamaya başladık. Ürünü normal kullan...ım koşullarında kullanmamıza rağmen, sandalyenin sırt kısmındaki örgü/halat bölgesinde yıpranma ve deformasyon oluştu. Bazı noktalarda liflerin kopmaya başladığı ve renk değişimi o




Vivense Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu Ve Cevapsız Destek Talebi
Vivense gibi sektörde adı bilinen ve güvenilir olduğu düşünülen bir firmaya ulaşmanın bu kadar zor olması gerçekten kabu...l edilemez bir durum. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; firmanın kendi sitesinde yer alan numarayı aradığımda ise karşıma çıkan şey çözüm değil, adeta bir sabır
Vivense'de 14 Gün İçinde Ücret İadesi Sözünün Aksine 25 Gün Gecikme
Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım yatağı iade ettim ve ücret iadesi talebim firma tarafından onaylandı. Ta...rafıma para iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi banka hesap k
Öne ÇıkanKonular
Vivense Sivas’ta Teslimat Ve Montaj Gecikmesi Ve İletişimsizlik
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Vivense'de Beyaz Kapak Talebi Krem Renkle Çelişti, Çözüm Bekleniyor
Vivense Denizli Merkezefendi şubesinden doğacak olan bebeğimiz için 16.03.2026 tarihinde Luna Nox modüler gardırop sipar...işi verdik. Özellikle kapağı ve gövdesi tamamen beyaz olan bir dolap istediğimizi satış esnasında net bir şekilde belirttik ve bu doğrultuda yönlendirildik. Ürün için kredi kartıyl



Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Belirsiz Tarihler Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
"Olumlu sonuçlandığı için teşekkür ederim"
Alınan Koltuk Takımının Arızalı Olması Ve Bire Bir Değişim Talebi
"Çok geç ve uğraştırıcı bir süreçten sonra değişim oldu, teşekkürler"
Vivense'de Defolu Konsol Değişimi Uzun Süre Bekliyor
İzmir Balçova’dan Vivense mağazasından satın aldığım Madera model konsol, sıfır ürün olmasına rağmen defolu geldi. Ürünü... teslim aldığım ilk günden beri kapakları aşağı düşük duruyor, alt kısmında kırık var ve ayakları sallandığı için şu an mecburen ayaklarına peçete sıkıştırarak kullanmak zorunda ka
Teslim Edilmeyen Sehpa Ve Soyad Değişikliği Nedeniyle Yanlış İade
2023 yılında evlenirken Uşak Vivense şubesinden 2500 TL değerinde zigon sehpa seti aldım, fakat ürün sürekli gecikti ve ...gelmedi. Teslimatı yapılmayınca, ben de birkaç ay sonra para iadesi istedim. Tabii, evlendiğim için ve sürekli oyaladıkları için süreçte soyadım değişti. Para iadesini eski soyadım
Kırık Ve Çizik Gelen Masa İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
25.04.2026 tarihinde Vivense’nin resmi internet sitesinden 1 adet Swetard Oyuncu Masası 103X50 cm sipariş ettim. Sipariş... numaram 81e008641677 idi. Ürün 02.05.2026 tarihinde elime ulaştı, kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda masanın köşesinin darbe alıp iki yanından açıldığını, masa üzerinde paketlem




Vivense Koltuğunda Üç Yıllık Kullanımda Alt Takım Kırıldı, Servis Yok
"Sayın Vivense Yetkilileri, Açmış olduğum Şikayetvar talebi sonrasında gösterdiğiniz hızlı aksiyon, çözüm odaklı yaklaşımınız ve koltuğumuzdaki sorunun giderilmesi için teşekkür ederim. Mağduriyetimiz giderildiği ve süreç memnuniyetle sonuçlandığı için Şikayetvar üzerindeki ilgili talebimi kapatıyorum. Gerekli hassasiyeti gösteren tüm ekibinize iyi çalışmalar dilerim."




Yatak Ve Baza Çökme Ve Çatlak Sorunları İçin Tam İade Talebi
Vivense’den 2025 yılında yeni yatak, baza ve başlık satın aldım. Ürünler elime ulaştığında önce yatakta çökme, bazada is...e çatlak problemi yaşadım. Ürünleri ücret farkı ödeyerek yenilemiştim ancak yeni gelen ürünlerde de aynı sorunların tekrar etmesi beni çok mağdur etti. Yatak için iletişime geçtiğ



Eksik Parçalar Nedeniyle Montaj Tamamlanamadı Ve Ürün Kullanılamıyor
Vivense’den 15.03.2026 tarihinde tx3-1452 kodlu köşe modüllü koyu ceviz modüler gardırop satın aldım. Kurulum ekibi 01.0...4.2026 tarihinde eve geldi ancak ürünün parçalarının eksik olduğunu söyleyerek montajı tamamlamadan ayrıldı. Şu anda sadece iskeletin bir kısmı kurulu durumda ve dolabı hiç kullana



Vivense'de Gecikmiş İade Ve Yetersiz Destek
"Sorunum geçte olsa çözüme kavuştu"
Vivense Sipariş Teslimatı Gecikti Ve Bilgi Verilmedi
Vivense üzerinden online olarak halı ve gardırop siparişi verdim. Ancak 28 Nisan’dan bu yana ürünlerimin teslim edilmesi...ni bekliyorum ve hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 140208643141’dir. Teslimatla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de net bir tarih paylaşılmadı, bu gec
Vivense’den Aldığım Gardıropta Kalitesiz Parçalar Ve Eksik Vida Sorunu
Vivense’den geçen ay 9.190 TL ödeyerek kredi kartımla messe Aynalı Gardırop, beyaz, 3 kapak 2 çekmeceli (jk2-695) ürünün...ü satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve kurulumu kendim yaptım. Ancak daha kutuyu açtığım andan itibaren ciddi kalite problemleriyle karşılaştım. Gardırobun ayakları, sitedeki ü
Tek Seferlik Teslimat Sözü Çiğnendi, Parça Parça Gönderim Ve Gecikme
28 Mart tarihinde Vivense’den çift kişilik yatak odası takımı, üç kapılı gardırop, yemek odası takımı, iki adet üçlü kol...tuk takımı, berjer ve çift kişilik yatak sipariş ettim. Sipariş numaram ced308619778’dir. Sipariş sürecinde ürünlerin toplu olarak gönderileceği, 10–15 Mayıs tarihleri arasında dep



















