to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den aldığım 4 kapılı dolap dün Bursa Osmangazi Geçit adresime teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak kurulumu yapan ekip dolabın birçok yerini kırmış ve bu kırılan yerleri yapıştırıcı ile tutturmaya çalışmış. Ayrıca dolabın çekmeceleri açılmıyor, ürün kesinlikle yeni ve sağlam bir ürün gibi değil.
Teslimat sonrası Vivense müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarımı açan olmadı, bu yüzden sorunla ilgili hiçbir destek alamadım. Hem ürün ayıplı durumda hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu durum beni gerçekten mağdur etti.
Bu nedenle, kırık ve kullanılamaz durumda teslim edilen bu dolabın iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Vivense’den aldığım dolap 31 Kasım tarihinde adresime teslim edildi ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kurulum için gelen olmadı. Teslimattan beri dolap paketleri evde bekliyor ve ürünü kullanamıyorum. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım. Her sefe...
Yaklaşık 1 ay önce Konya Selçuklu’da, Novada AVM yakınındaki Vivense mağazasından Boston 4 kapaklı ve Boston 5 kapaklı dolap satın aldım. Muhatabına daha kolay ulaşabilmek için internetten değil mağazadan alışveriş yapmayı tercih ettim. Ancak ürünler teslim edilip kuruluma gelindiğinde birçok parçan...
Vivense’den uygulama üzerinden 4 kapaklı bir dolap satın aldım. Ürünün daha teslimat sürecinde bile birçok sorun yaşadım, geç ve sıkıntılı bir süreç oldu. 20 Ocak’ta teslimat yapıldı, 22 Ocak’ta montaj için geldiler. Montaj sonrasında dolabın hem çok kalitesiz olduğunu hem de kullanım açısından cidd...
Vivense'den aldığım 4 kapılı dolap neredeyse tamamı kırık olarak teslim edildi. Gelen kurulum ekibi kurulumu yapmadı, hasar tespiti yapıp gittiler. Yaklaşık 1,5 aydır kırık dolap parçaları odamda darmadağın şekilde duruyor. Yenisi gönderileceğini söylediler. Gelmedi ürünü de alıp gitmediler. Yeni ür...
Yorumlar