Vivense'den Kırık Dolap Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tam İade Talebi

Vivense’den aldığım 4 kapılı dolap dün Bursa Osmangazi Geçit adresime teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak kurulumu yapan ekip dolabın birçok yerini kırmış ve bu kırılan yerleri yapıştırıcı ile tutturmaya çalışmış. Ayrıca dolabın çekmeceleri açılmıyor, ürün kesinlikle yeni ve sağlam bir ürün gibi değil.

Teslimat sonrası Vivense müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarımı açan olmadı, bu yüzden sorunla ilgili hiçbir destek alamadım. Hem ürün ayıplı durumda hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Bu nedenle, kırık ve kullanılamaz durumda teslim edilen bu dolabın iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.