Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Parça Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Kullanılamayan Gardırop

Cansu
22 Ekim 16:44
245
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
“Sorunum servis tarafından çözüldü teşekkür ederim”

Vivense’den online olarak satın aldığım Atlas gardırop, yaklaşık 1 yıl önce Ankara Mamak adresine teslim edilip kuruldu. Yaklaşık 1 aydır ise ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Gardırop yanlış parça ile teslim edildi ve bu konuda tarafıma herhangi bir parça tedariki sağlanmadı. Sonrasında çekmece kapağı düştü ve servis talebimle ilgilenilmedi; yaşanan sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilip kısa bir yanıtla geçiştirildim. Şu anda dolabımı kapaksız şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Sorunumun çözümü için Vivense’den ücretsiz servis ve eksik/hasarlı parçaların değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

23 Ekim 09:09 (Şikayetten 16 saat sonra)
26 Kasım 12:52

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Cansu
26 Kasım 13:21

Sorunum servis tarafından çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Gardırop Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Murat
24 Eylül 00:03
321
Vivense Gardırop Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vivense Gardırop Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vivense Gardırop Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vivense Gardırop Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
+1
vivense-gardirop-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-7.jpg
vivense-gardirop-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-destegi-4.jpg

Vivense Gardırop Çekmecesi Ve Kapak Arızası, Garanti Kapsamında Destek Talebi

Kevser
22 Eylül 17:03
447
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Cihan
18 Ekim 2023 14:31
667

Barış
16 Mart 2024 11:53
210
Vivense Hatalı Ürün İadesi
Vivense Hatalı Ürün İadesi
Vivense Hatalı Ürün İadesi

Vivense Gardırop Montajında Üretim Hatası Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Şerife
28 Haziran 15:05
287
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri