to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Parça Ve İlgisiz Servis Nedeniyle Kullanılamayan Gardırop
Vivense’den online olarak satın aldığım Atlas gardırop, yaklaşık 1 yıl önce Ankara Mamak adresine teslim edilip kuruldu. Yaklaşık 1 aydır ise ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Gardırop yanlış parça ile teslim edildi ve bu konuda tarafıma herhangi bir parça tedariki sağlanmadı. Sonrasında çekmece kapağı düştü ve servis talebimle ilgilenilmedi; yaşanan sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilip kısa bir yanıtla geçiştirildim. Şu anda dolabımı kapaksız şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
Sorunumun çözümü için Vivense’den ücretsiz servis ve eksik/hasarlı parçaların değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Sorunum servis tarafından çözüldü teşekkür ederim
