to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde Vivense’den bir gardırop ve şifonyer siparişi verdik. Ürünler, 12.11.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki adresimize teslim edildi. Teslimat sonrası kurulum aşamasında, gardırobun arka kısmı için yanlış parça gönderildiğini fark ettik. Ayrıca, şifonyerin kurulum kılavuzu da kutudan çıkmadı.
Aynı gün hemen Vivense müşteri hizmetlerini aradık. Ancak yaklaşık üç haftadır defalarca aramamıza rağmen sorunumuza bir çözüm üretilmedi; her seferinde yalnızca geçiştirilerek farklı bahaneler sunuldu. Montaj hizmetini de satın almamıza rağmen ürünlerimiz uzun süredir eksik ve kurulamamış şekilde bekliyor.
Doğru gardırop parçasının ve şifonyer için kurulum kılavuzunun acilen tarafıma gönderilmesini, ayrıca satın aldığımız montaj hizmeti kapsamında en kısa sürede ekip yönlendirilerek ürünlerimizin kurulmasını talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Vivense showroomundan Lora gardırop satın aldım. Showroomda ürünün stokta olduğu ve kurulumun çok kısa sürede gerçekleşeceği söylendi. Gerçekten de 2 Ekim 2025’te kurulum ekibi geldi; ancak gardırobun üst tablasının çatlak olduğu fark edildi. Kurulum ekibi, b...
19.08.2025 tarihinde Vivense’den 4 kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram: ced907423741. Ürünler, Karaman merkez adresime 14.09.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak hem teslimat belirtilen tarihten geç yapıldı hem de gelen ürünler hasarlı olduğu için montaj ekibi do...
28 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den aldığım Lia 5 kapaklı gardırop için Ankara’daki adresime kurulum ekibi geldi. Ancak ürünün bir parçası hatalı olduğu için kurulum yapılamadı ve hemen o gün yeni parça talebi oluşturuldu. Bana, yedek parçanın 23-30 Eylül 2025 tarihleri arasında teslim edileceği b...
26 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den gardırop, komodin ve şifonyer dahil olmak üzere kalabalık bir ürün grubu satın aldım. Özellikle hazır olan ürünlerden seçim yaptım ve satın alma işlemi sonrası “ertesi gün yolda” ibaresiyle karşılaştım. Ancak, bu ürünlerin teslimatı için önce 3-10 Eylül 2025 tar...
Vivense internet sitesi üzerinden King gardırop (6 kapaklı) ve retro ayaklı şifonyeri, kurulum dahil olarak satın aldım. 04.10.2025 tarihinde gardırop teslim edildi. 7 gün içinde kurulum için gelecekleri söylendi; ancak kurulum için ne bir mesaj ne de bir arama yapıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştü...
Yorumlar