Vivense kurulum kılavuzu

Yaklaşık 2 ay önce Vivense’den iki keson satın aldım. Ürün elime eksik ve hasarlı parçalarla ulaştı, ayrıca kurulum kılavuzları da hatalıydı. Bu durum nedeniyle ürünü düzgün şekilde kullanamadım ve iade talebinde bulundum. Kurulum ücreti ödeyin dediler ve ücretin ürün fiyatı kadar olduğunu görünce s...

22.10.2025 tarihinde Vivense’den bir gardırop ve şifonyer siparişi verdik. Ürünler, 12.11.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki adresimize teslim edildi. Teslimat sonrası kurulum aşamasında, gardırobun arka kısmı için yanlış parça gönderildiğini fark ettik. Ayrıca, şifonyerin kurulum kılavuzu da kutudan...

Vivense'den şifonyer ve dolap aldık. İçinden kurulum kılavuzu çıkmadığı gibi vida yerleri asla birbirini tutmuyor. Çekmece altları ince bir plaka, bazı parçalar yukarıda kalıyor. Kalitesiz ve özensiz bir ürünle karşılaştım. Bu kadar işini özensiz yapan bir firma daha olamaz. Verdiğim paranın karşılı...

Vivense kurulum şeması göndermiyor. 31 Mart tarihinde aldığım şifonyer dün teslim edildi, ancak ne kutu içerisinde ne de internette kurulum ile ilgili bilgilendirme bulamadım. Bu işi doğru dürüst yapan başka bir markadan aldığım ürünleri kılavuz sayesinde kolayca kurabiliyordum. Yani firma Vivense o...

Vivense'den d8e007270381 sipariş numaralı Milas şifonyerim hatalı çıktı. Kurulum kılavuzuna göre alt ve üst bölmelerde ve ortaya koyulan parçada ki delikler doğru değil. Parçalar yanlış kesilmiş ve yanlış işaretlenmiş. Firmaya telefonla ulaşmak imkansız, telesekreter sürekli mail destek birimine yön...

Bir firma olarak ürünlerin kalitesi bir yana, müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Masa ve kitaplık aldım, ancak öncelikle yanlış ürün gönderildi. İade süreci bir hafta sürdü ve iade kodu gönderemediler. Yaklaşık üç hafta sonra ürünü gönderdiler ama içinde ne vidası var ne de kurulum kılavuzu. Bi...

Ürünün çok geç gelmesini geçtim aldığım ürünün içinde kurulum için bir şema falan olmaması ne demek? Resmen gel 600 700 TL'ye kurulum paketi al diyor. Belki de yarım saatlik işi 2 saatte yapamaya çalıştık. Kurulum için kılavuz olmamı çok kötü. Ayrıca fiyat performans ürünü falan değil en kötü malzem...

Vivens firmasından çalışma masası aldım fakat aşağıda yazdığım durum başıma geldi. İlgilenen yok... Bu siparişin kurulum kılavuzu eksik. Kurulabilmesi için demonte ürünlerde vidaların delikleri olması gerekli. Bu konuyu çözmenizi rica ederim. Böyle bir müşteri memnuniyetine önem vermeyen firma görme...

Bir televizyon sehpası aldık, kurulumu için gönderilmiş olan kılavuza bakar mısınız? Sadece kurulum hizmeti satabilmek için insanı bu kadar aciz bu kadar ucuz numaralarla yanlış yönlendirmek sadece çakallıktır. Asla tavsiye edilmeyecek bir hizmet, koydukları kılavuzda bırakın ürünleri sınıflandırma...

Gelen ürünün içerisinden kurulum kılavuzu çıkmıyor. Müşteri hizmetlerinden muhatap olunacak kimse yok, sadece bilgisayara ulaşılıyor. Sorunu mail atarak çözmemiz isteniyor. Bunu da telefonda bilgisayar söylüyor. 6500 TL'ye aldığım ürün üç gün içerisinde 4250 TL'ye düştü. Ayrıca almış olduğumuz ürünü...

Vivense'den bazalı karyola aldım. Yanında sözde montaj kılavuzu göndermişler ama bir iki satır bir şey yazmışlar ne resimler belli ne hangi vida nereye takılacak belli! Kurulum videosu da yok zaten. Ürünle öylece kaldım. Aradığımda müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum.

Vivense C15007001150 4 çekmeceli şifonyer. 9 Haziran'da sipariş ettiğim ürünü Vivense tarafıma 1 Temmuz'da teslim etti. Kurulum hizmeti de satın almıştım. Ancak kurulum için en geç 1 hafta sözü verildiği halde tarafıma kimse geri dönüş yapmadı. 3 kere müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı alıyo...

10 günde teslim edeceklerini söyledikleri ürünü 3,5 ay sonra sorunlu bir şekilde teslim ettiler. Teslim edilen ürün yırtık, boyaları çıkmış ve eksik malzemeleri vardı. Ürün hatalı olduğu için monte edilemiyor ve her yerden açık veriyor. Kumaşları inanılmaz kalitesiz, kirli ve yırtık. Müşteri hizmetl...

+1

Vivense'den bir dolap aldım, gelmesi için bir ay bekledim. Gelen ürünümün her parçasında çokça deformasyon vardı, değişim istedim, bir ay kadar da öyle bekledim. Gelen ürünün de bir parçasında yine patpata sarmadıkları için deformasyon var ve benzer farklı bir ürün gönderilmiş. Tekrar uğraşmamak içi...

Sipariş tarihi 23.12.2023, sipariş numarası: 067506724235. Sipariş etmiş olduğum ürünler; DI3-890 Ample Kitaplık, Wenge Akçaağaç, 2.249 TL ve ZJ4-100 Portmanto Ayaklı Askılık, Siyah, 719 TL'dir. Portmanto, 27.12.2023 tarihinde tedarik edilemediğinden iptal edilmiştir. Firma tarafından iptal edilmesi...

+1

23 Ekim 2023 tarihinde Aydın Vivense mağazasından almış olduğumuz TV ünitesi kırık geldi. Kargo firmasının ürünü tarafıma teslim ettiği mesajı ile gün içerisinde evde olmama rağmen ürünü kapımın önüne atıp gitmiş. Ayrıca almış olduğum ikinci ürün olan orta sehpanın kurulum kılavuzu paket içerisinde ...

+2

Bir adet kitaplık söyledim fiyatı diğerlerine göre uygundu diye yani bu kadar saçma bir şey görmedim. Ne kurulum kılavuzu var ne başka bir şey var. Ben materyal anlamında da bu kadar kötü malzeme kullanımı görmedim.

Vivense'den basit bir kitaplık siparişi verdim ve montaj hizmeti almadım. Ürünün içinden kurulum kılavuzu çıkmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün içine basit bir kurulumunu anlatan bir kağıt koymak bu kadar zor olmamalıydı. İnsanları zorla montaj almaya itmek bu resmen...

16 temmuzda sipariş ettiğim masa tahmini teslim tarihi 18-21 Temmuz görünürken 4 Eylülde teslim edildi. Bu süreçte gerek müşteri temsilcisine gerek hiçbir yetkiliye defalarca kez ulaşmaya denememe rağmen cabam hep sonuçsuz kaldı. Ne siparişi iptal etme şansım oldu ne yeni bir masa bakma şansım. Tüke...

Vivense genç odası takımı, mutfak masası ve sandalye takımı, bu marka pişmanlıktır. Bu markadan mutfak masası ve genç odası takımı aldım (baza ve çalışma masası). Aldığım ürünlerin kurulum hizmetini talep etmedim. Elimden gelir bu tip işler ne kadar zor olabilir ki dedim. Ya inanın ben hayatımda bu ...