Silkroad Origin'da Satın Alınan Silk Hesaba Yüklenmedi

Silkroad Origin mobil oyununda son dönemde yaptığım satın alımlarda ödediğim ücrete rağmen hesabıma silk tanımlanmaması sorunuyla karşılaşıyorum. Az önce kredi kartımla 100 Silk satın aldım, 199,99 TL olarak Yapı Kredi kredi kartımdan ücret tahsil edildi, ancak oyunda bu 100 Silk hesabıma yüklenmedi.

Ayrıca yaklaşık iki hafta önce yine aynı kartla 25, 25 ve 50 Silk olacak şekilde üç ayrı alışveriş yaptım. Bu işlemlerde 25 Silk için 50 TL, 50 Silk için 100 TL ödedim. Toplamda 200 Silk satın almış olmama rağmen bu silkin hiçbiri hesabıma verilmedi. Tüm bu ödemeler banka ekstreme ve SMS kayıtlarıma işlem olarak yansıdı, yani ödemelerim çekilmiş durumda.

Ödemeleri yaptıktan sonra oyuna yeniden giriş yapmayı, hesaptan çıkış yapıp tekrar girmeyi ve benzeri basit çözümleri denedim, ancak sorun devam ediyor ve silkler hala hesabıma tanımlanmıyor.

Silkroad Origin mobil oyununda Yapı Kredi kartımla yaptığım bu ödemelerin incelenmesini, toplamda alamadığım 200 Silk’in eksiksiz şekilde oyun hesabıma tanımlanmasını rica ediyorum.