to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell marka ankastre fırını yaklaşık 1 yıl önce Ankara Bauhaus mağazasından satın aldım. Fırının üzerinde sadece Luxell yazdığı için tam modelini bilmiyorum. Ürünü aldıktan 3–4 ay sonra fırın hem ısınmamaya hem de ışığı yanmamaya başladı ve yaklaşık 1 yıldır bu şekilde hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Luxell yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadığı için kimseye derdimi anlatamadım. Aldığım günden beri yaşadığım bu sorun için faturayı ve garanti belgesini ibraz edebileceğim, başvurabileceğim net bir yer de bulamıyorum.
Yetkili servisin adresime gelerek durum tespiti yapmasını ve ayıplı olduğunu düşündüğüm ankastre fırının değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Luxell marka ankastre fırın, ocak ve davlumbazım için yaklaşık 2 hafta önce sorun yaşadım. Fırın yandı ve ürünlerde paslanma oluştu. Hedef teknik servisini arayarak kayıt oluşturdum ancak sonrasında hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Sorunun çözülmemesi üzerine Luxell müşteri hizmetlerini de aradım; onl...
Mersin Çarşı’daki Evkur mağazasından Luxell marka ocak ve davlumbaz seti satın aldım. Kurulum için gelen ustalar ocağı taktı; ancak davlumbazı monte etmeyip “1,5 mm yer dar, sığdıramadım” diyerek işi yarım bırakıp gittiler. Mutfak mobilyası tarafındaki sorunu ertesi gün çözdüm, davlumbazın takılması...
Yaklaşık 2 sene önce Luxell marka 5’li ankastre ocak satın aldım. Son 2 aydır ocak tuşları çalışmamaya başladı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Bu sorun üzerine hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak ne geri dönüş yapıldı ...
Yorumlar