to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kitaplık Ve Hasarlı Sehpa İçin 18.548 TL İadesi Talebi
23 Şubat 2026 tarihinde Vivense’den Van bayi üzerinden toplam 18.548 TL ödeyerek kitaplık ve sehpa satın aldım. Ancak sipariş verdiğim kitaplık yerine tamamen alakasız, çok daha ucuz ve farklı bir ürün gönderdiler. Ayrıca aldığım sehpanın da ayakları eğik ve çizik halde, hasarlı şekilde elime ulaştı.
6 Nisan’dan bu yana hem yanlış gelen kitaplık ürününü hem de hasarlı sehpayı iade edebilmek ve para iadesi alabilmek için defalarca kez hem bayiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen sürekli ertelendim, oyalandım ve hala ne ürünler sağlıklı şekilde iade alındı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.
Yaşadığım süreçte iletişimden hiçbir şekilde memnun kalmadım, muhatap bulmakta zorlandım ve kesinlikle çözüm odaklı yaklaşılmadı. Yanlış ve hasarlı ürünler gönderilmesine rağmen aylardır mağdur durumda bırakılıyorum. Ödediğim toplam 18.548 TL’nin, yanlış gelen kitaplık ve hasarlı sehpa için eksiksiz bir şekilde ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yavuz Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Yavuz Bey, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Aylardır mağduriyet yaşıyorum sehpanın iadesini yapalı 1 aydan fazla oldu ama daha 20 nisanda iade alındı diyorsunuz. Ödemeyi yapmamak için her şeyi yapıyorsunuz. Böyle kurumsallık olmaz. 4 mayısta ödemem yapılmazsa savcılığa şikayette bulunacağım.
