to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den aldığım Lora divan takımını 13 kilo ağırlığındaki kız çocuğum kullanıyor ve ürün kısa sürede ciddi şekilde d...eforme oldu. Özellikle kullanılan malzemenin ve traverslerin dayanıksızlığı nedeniyle çocuk yatağının bağlantı ve taşıyıcı kısımlarındaki suntalar kırıldı, bazı parçalar çatladı ve
Van Vivense mağazasından yaklaşık 1 ay 10 gün önce, 6.500 TL civarında kart...la ödeme yaparak bir şifonyer satın aldım. Satın alırken ürünün 28 Temmuz –
02.09.2025 tarihinde Vivense’den Van İpekyolu’ndaki adresime teslim edilmek üzere Berlin Serisi Üçlü Koltuk (ag3-2659) v...e Berlin Serisi l Koltuk Sağ Köşe (ag3-2688), antrasit siyah renkli ürünleri sipariş numarası d47d07437378 ile satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra koltukla
17.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden 4 adet Damla Sandalye Krem Puffy için e51a08679867 numaralı siparişi oluşturdum. ...Tahmini teslimat tarihi sistemde 3–10 Temmuz aralığı olarak görünüyordu. Ancak 8 Temmuz’dan bu yana siparişim “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bugün, 22
Vivense üzerinden 08.06.2026 tarihinde Life yatak odası takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ...ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, sipariş detayında da depodan malzeme çıkmadığı görünüyor. Teslimat adresim Van İpekyolu ilçesi olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir sevkiyat yapılm
23.04.2026 tarihinde Van Vivense mağazasından Nicky köşe koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında teslimat tarihi...nin 4 Haziran olacağı özellikle söylendi ancak üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Mağazadan seçtiğimiz kumaşın ellerinde bulunmadığı, yeni bir k
28.03.2026 tarihinde Vivense’den Van şubesi üzerinden Norre yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sonrasında dolabın ...yanlış montajlandığını, makyaj aynasının çizik olduğunu, iki kapaklı dolabın kapağında boya atması bulunduğunu ve komodinin üst tablasının sıyrık şekilde geldiğini gördüm. Sipariş
28.11.2025 tarihinde Van Vivense mağazasından Viora köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünüm bana mart ayında teslim edild...i, yaşanan gecikmeden dolayı tarafıma 3.500 TL’lik hediye çeki tanımlandı ve bu hediye çeki ile yaklaşık 3.500 TL tutarında avize alışverişi yaptım. Ancak aldığım iki avize de kırı
23 Şubat 2026 tarihinde Vivense’den Van bayi üzerinden toplam 18.548 TL ödeyerek kitaplık ve sehpa satın aldım. Ancak si...pariş verdiğim kitaplık yerine tamamen alakasız, çok daha ucuz ve farklı bir ürün gönderdiler. Ayrıca aldığım sehpanın da ayakları eğik ve çizik halde, hasarlı şekilde elime ulaştı
Vivense’den büyükannem için Saros yataklı Sandıklı tekli koltuk satın aldık. Büyükannem yürüyemeyecek durumda olduğu içi...n, rahat kullanabilsin diye bu ürünü özellikle tercih ettik. Ürün 10.02.2026 tarihinde Van ilindeki mağazadan uzaktan sipariş edildi ve 07.04.2026 tarihinde teslim edildi. Ürün bi
"Aynı gün iletişim sağladıkları ve ücret iadesini sağladıkları için teşekkür ederim."
Van Vivense'den 8 Şubat 2026 tarihinde aldığım çalışma masası, eksik kargo ...nedeniyle teslim edilmedi; iade talep etmeme rağmen hâlâ ücret iadem tarafı
"Teşekkür ederim"
28.11.2025 tarihinde Van Vivense mağazasından liora köşe koltuk takımı satı...n aldım. Gri renkte bir kumaş seçmiştim, ürünün 2 Ocak’ta teslim edileceği
10 Ocak tarihinde Van Vivens mağazasından 6499 TL ödeyerek balkon salıncağı siparişi verdim. Mağazada ürünü alırken en g...eç bir hafta içinde elimde olacağı söylendi, ayrıca sistemde siparişlerim kısmına baktığımda teslimat tarihi aralığı 22–29 olarak görünüyor. Buna rağmen neredeyse bir ay olacak, ür
18 Ocak’ta Vivense web sitesi üzerinden Eti model TV sehpası siparişi verdi...m. Siparişi oluşturduğum gün sitede 19 Ocak’ta kargoya verileceği ve tahmin
19.12.2025 tarihinde Van Vivense mağazası üzerinden, online giriş yapılarak c yan sehpa ceviz rengi satın aldım. Ürünün ...faturasında vvs2025000239230 numarası yer almaktadır. Ürün yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi, ancak gelen sehpanın rengi ceviz yerine çok daha koyu ahşap bir renkti. Durumu hem ma
Vivense Van şubesinden 22 Kasım tarihinde bir koltuk takımı siparişi verdim ve sipariş esnasında ürünün 8–15 Aralık tari...hleri arasında teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak teslimat tarihi geldiğinde ürünümün tekrar hazırlanmakta olduğu genel merkez tarafından söylendi ve o günden beri net bir
Vivense Van İpekyolu mağazasından yaklaşık 3 yıl önce aldığım sandalye ve masa takımında, ürünler daha ilk günden itibar...en ayaklarda ciddi sallanma sorunu vardı. Kullanmaya devam ettikçe hem sallanma arttı hem de ürünlerin yüzeylerinde soyulmalar oluştu. Yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca satıcı
"Talep edildiği gibi sorun giderildi. Teşekkür ederim."
19 Eylül 2025 tarihinde Vivense'nin internet sitesi üzerinden çocuk karyolası ve Pierre Cardin Roll Sleep Expert Roll Pa...ck Pocket Yaylı Yatak (90X190) siparişi verdim. Yatak için belirtilen teslimat aralığı 2-9 Ekim olmasına rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecini öğren
"Teşekkürler"
"Şikayetime geri dönüş yapıldı. Teşekkür ediyorum."
Vivense’den satın aldığım genç odası takımının 29 Ağustos-5 Eylül tarihleri... arasında teslim edilmesi planlanıyordu. Ancak ürünlerim 5 Eylül’den bu yan
Ceva üzerinden VD0498057 takip numaralı ev eşyası gönderiminin Van/Edremit adresine teslimatı için yaklaşık 10 gündür be...klemekteyim. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme bulunmamakta ve teslimatla ilgili bilgi alamamaktayım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir
Vivense’den sipariş verdiğim ürünlerim, 22 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Sipariş numaram: bb4507417132. Teslimat adr...esim Van olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ürünlerimin Diyarbakır depoda beklediği ve teslimatın yapılmadığı bilgisi veriliyor. Ayrıca, tara
18 Temmuz’da Vivense’den kanepe ve baza başlık siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 5d0407397650 ve 1eb607395852. Tesli...mat için en geç 8 Ağustos tarihi taahhüt edilmişti, ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat adresim Van. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini iki kez ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
