Vivense whatsapp

*İade sorunu yaşayanlar okusun* Vivense'den bir adet masa almıştım. İade oluşturmama rağmen 4-5 ay boyunca dönüş yapılmadı. Aradığımda ulaşamadım, WhatsApp üzerinden de sürekli müşteri hizmetleri hattan düşüp olayı tekrar tekrar anlatmamı istiyordu. Oldukça zorlayıcı bir durum yaşadım. Hayatımda böy...

Vivense Eskişehir Yolu satış ofisinden bir bahçe takımı aldık. Belirtilen teslimat süresinde (siparişten iki hafta sonraki koca bir hafta) ne ürün geldi ne arayan oldu. Vivense'ye ulaşmak zaten imkansız, WhatsApp'tan yazıyorum bir saat sonra bir mesaj geliyor, daha ben anlatırken başa dönüyor tekrar...

Yanlış ürün gönderdiler. Culinova mutfak bangosu aldım, 1649 TL'ye. Ölçüleri en 64 cm, boy 153 cm. Ancak başka bir ürün geldi, Arpelia dolap; en 60, boy 135 cm. Vivense müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden görüştüm. Yanlış ürün geldiğini videolarla ve ölçümle belirttim. Ürün ağır olduğu için ka...

21 Temmuz’da Vivense üzerinden 250707396827 numaralı siparişle “Ekin Üçlü Yuvarlak LED Avize” satın aldım. Siparişin ardından teslimat tarihi olarak üç ay sonrasını gösterdiler. Teslimat süresinin bu kadar uzun olması sebebiyle, siparişimin iptalini talep ettim. Ancak siparişten 1 gün sonra başvurdu...

Sipariş Tarihi: 18-06-2025 Sipariş No: a64c07367413 ile sipariş oluşturup ödemesini 18/06 tarihinde yapmış olduğum ve yaklaşık 40 gündür teslimatını beklediğim bir üründen Kargo depo ücreti olarak 2.000,00-tl talep ediliyor. Vivense marka köşe koltuk takımının görselden de görüleceği üzere 29/07 ve ...

Vivense'den yatak odası siparişi verdim 26 Haziran'da. 20-25 gün sonra siparişimin ne aşamada olduğunu sordum, hazırlanıyor bilgisi verdiler. 25 Temmuz gibi siteden baktığımda ise ürünümün iptal edildiğini gördüm. Bana hiçbir bilgi verilmedi, durumu ancak siteden kontrol ettiğimde fark ettim. Müşter...

Vivense’den satın aldığım koltuğun montajı 22 Temmuz 2025 tarihinde, ben evde yokken, komşumun kapıyı açmasıyla gerçekleştirildi. Montajdan sonra koltuğun arkasında kalan duvarda derin çizikler oluştuğunu komşum ekibin ayrılmasından sonra fark etmiş ve bana bugün bildirdi. Evin tüm duvarları yaklaşı...

Vitesten kızım için çalışma masası ve gardırop aldım, ürün zamanında geldi ancak masayı kurduğumuzda akıllı vidalar masanın parçalarını düzgün bir şekilde tutmadı sallandı, ayrıca çekmece içlerine konulan kontrplak kısmı çekmeceden 2 cm kısa çıktı ve açık kaldı. İade talebi oluşturdum e-posta attım,...

Merhaba, Vivense firmasından yaptığım alışveriş sonrası bir karışıklık sebebiyle satın aldığımız ürünü gecikmeli olarak aldık. O sürede de gönderilmediğini düşünerek yenisini istedik. Sağ olsunlar, hemen gönderdiler. Ben de hemen kendilerine dönüş yaptım ve ürünün fazla geldiğini bildirdim. Hâlâ gel...

952e07387479 numaralı avize siparişimde, kurulum gerçekleştikten sonra sürekli şalter attırdığı için iade etmek istedim. Sürekli Vivense desteğe ve WhatsApp iletişim numarasına yazıyorum, fakat hiçbir dönüş olmadı, muhatap bulamıyorum. Böyle bir ticaret anlayışı olamaz. Acil dönüş bekliyorum.

Vivense 9f7106111418 kodlu siparişimde ki 2 üründe sorun yaşıyorum ve garantinin bitmesine 1 haftam kalmış. Hiçbir şekilde destek talep oluşturamıyorum. WhatsApp hattı da telefon hatları da robotlarıyla başından defediyor bir müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum. Acil destek.

Vivense mağazası, 23 Haziran tarihli yatak siparişimi 01-08 Temmuz teslimat olarak siparişte belirtmesine rağmen, bugün 23 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kumaş bekleniyor. Üretimde olduğunu söylüyorlar ve hiçbir tarih veremiyorlar. Bildiğiniz kör dövüşü yapıyoruz. Bu arada ürün gecikti diye kimse arama...

Vivense'den Nisan ayında internet üzerinden bir konsol satın aldım. Kurulumda sorun yaşadığım için montaj hizmeti de aldım. Montaja gelen kişi, ürünün kusurlu olduğunu söylediği için iade başlattık. Ürünü 1,5 aydır iade bekliyorum. Ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden yardımcı oluyorlar. Montaja ge...

Vivense’den Mersin Erdemli’ye teslim edilen l (köşe) koltuğumun, uzun tarafının uç kısmında ve kısa tarafının orta kısmında bulunan ayaklar zemine temas etmiyor. Koltuğu teslim aldıktan hemen sonra bu sorunu fark ettim ve konuyla ilgili hemen Vivense WhatsApp iletişim hattına ulaştım. Görsel ve vide...

Merhaba, Vivense'den oldukça şikayetçiyiz. Hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. WhatsApp'lara geri dönüyorlar, evet. Ama telefon ulaşımı olmadığı için sıkıntı yaşıyoruz. Biz Vivense'den gördüğünüz bu dolabı satın aldık. Dolabı kendimiz monte etmek istedik. Eşim monte ederken gördüğünüz gibi şuradak...

30 Haziran 2025 tarihinde Vivense'den kurulum dahil gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: a74f07376528, GM 088 gardırop, 6 kapaklı aynalı, sonomo antrasit. Siparişim 8 Temmuz 2025 tarihinde kargo firması tarafından teslim edildi. Aynı gün Vivense destek hattı üzerinden (hem WhatsApp hem de mail...